ProDi 설문 템플릿
산업별 설문 템플릿 라이브러리
21개 산업 · 303종 설문 · 4,342개 검증된 문항. 만족도(CSAT)·추천도(NPS)·리커트 척도·논문용 설문까지 바로 복제해 사용하세요.
303개 템플릿
우리 회사 AI 도입 준비도 진단 설문 | 임직원 생성형 AI 활용 실태조사
생성형 AI 도입을 검토하는 조직을 위한 준비도 진단 템플릿. 전략·데이터·역량·문화·거버넌스 5개 영역을 한 번에 점검하고 임직원의 실제 AI 사용 현황과 니즈를 파악합니다. DX·인사·전략 부서에서 바로 활용하세요.
생성형 AI 제품 사용자 만족도 조사 (NPS) | AI SaaS 피드백 설문
AI 챗봇·코파일럿·이미지 생성 등 생성형 AI 제품을 운영하는 팀을 위한 사용자 만족도 템플릿. NPS, 핵심 가치, 응답 품질, 신뢰도까지 한 번에 측정해 제품 개선 우선순위를 도출합니다.
직장 내 AI 윤리·거버넌스 인식 조사 | 책임있는 AI 사용 설문
AI를 도입한 조직이 반드시 점검해야 할 윤리·거버넌스 인식 진단 템플릿. 데이터 보호, 편향, 저작권, 투명성에 대한 임직원 인식과 가이드라인 필요성을 파악합니다.
AI 챗봇 고객상담 만족도 조사 | 대화형 AI 응대 품질 설문
AI 챗봇·상담봇을 운영하는 서비스의 응대 품질을 측정하는 템플릿. 해결률, 응답 자연스러움, 사람 상담 전환 필요성까지 진단해 챗봇 개선 포인트를 찾습니다.
AI 시대 직무 역량·리스킬링 니즈 조사 | 인재개발 설문 템플릿
AI로 빠르게 바뀌는 직무 환경에서 임직원의 역량 격차와 재교육(리스킬링) 니즈를 파악하는 HR·L&D 템플릿. 교육 우선순위와 선호 학습 방식을 도출합니다.
조직 AI 도입 준비도 종합 진단 | 전략·데이터·역량·문화·거버넌스 5영역 설문
생성형 AI를 본격 도입하기 전, 조직의 준비도를 전략·데이터/인프라·역량·문화·거버넌스 다섯 영역으로 정밀 진단하는 임원/DX 부서용 설문입니다. 경영진과 실무자의 인식 격차까지 드러내 도입 로드맵의 우선순위를 데이터로 정합니다(17문항).
임직원 생성형 AI 사용 실태 조사(UTAUT 기반) | 활용 현황·수용성 설문
직원들이 생성형 AI를 실제로 얼마나·어떻게 쓰는지와 수용성(유용성·용이성·사회적 영향·촉진 조건)을 표준 프레임워크로 측정하는 실태조사입니다. 기대 효과와 불안을 함께 진단해 확산 전략을 세웁니다(16문항).
AI 도구 사용자 만족도·제품 NPS 조사 | AI SaaS 피드백 설문
AI 챗봇·코파일럿·생성 도구를 운영하는 팀이 사용자 만족도와 추천도(NPS)를 측정하는 제품 피드백 설문입니다. 응답 정확성·속도·신뢰·경쟁 제품 대비 우위를 진단해 제품 개선 우선순위를 도출합니다(15문항).
AI 윤리·거버넌스·책임있는 사용 인식 조사 | 책임있는 AI 진단
AI를 도입한 조직이 데이터 보호·편향·저작권·투명성에 대한 임직원 인식과 가이드라인 필요성을 점검하는 책임있는 AI 설문입니다. 위험 인식과 거버넌스 우선순위를 측정해 정책 수립에 활용합니다(15문항).
AI 시대 리스킬링·역량 격차 진단 | 인재개발(L&D) 설문
AI로 직무가 빠르게 변하는 환경에서 임직원의 역량 격차와 재교육 니즈를 진단하는 HR·L&D 설문입니다. 변화 불안, 희망 역량, 교육 우선순위, 선호 학습방식을 측정해 인재개발 전략을 수립합니다(15문항).
AI 챗봇 고객상담 품질 조사 | 대화형 AI 응대 평가
AI 챗봇·상담봇을 운영하는 서비스가 응대 품질을 진단하는 설문입니다. 해결률, 응답의 자연스러움·정확성, 사람 상담 전환 필요성, 노력 지수(CES)까지 측정해 챗봇 개선점을 찾습니다(15문항).
AI 도입 ROI·생산성 영향 측정 | 경영진/팀리더 설문
이미 AI를 도입한 조직이 실제 ROI와 생산성 효과를 정량적으로 측정하는 리더 대상 설문입니다. 적용 영역, 절감 시간/비용, 품질 영향, 확산 장벽, KPI 추적 여부를 진단해 투자 의사결정의 근거를 만듭니다(15문항).
AI 신뢰 vs 불안 지수 진단 | 직원 AI 감정 아키타입 설문
직원들이 AI를 향해 느끼는 신뢰와 불안을 지수화하고, '열정가·호기심형·관망형·불안형' 등 수용 아키타입으로 분류하는 조직 심리 진단 설문입니다. 감정의 근원을 파악해 변화관리·커뮤니케이션 전략을 설계합니다(15문항).
개발자 AI 코딩 어시스턴트 경험 조사 | 엔지니어링 생산성 설문
AI 코딩 어시스턴트(Copilot·Claude Code 등)를 사용하는 개발자의 생산성·코드 품질·신뢰·리뷰 부담을 진단하는 엔지니어링 전용 설문입니다. 보안 우려와 실제 마주친 위험까지 측정해 도구 도입과 가이드라인을 정교화합니다(16문항).
[논문용] 생성형 AI 수용·직무성과 연구 설문(UTAUT·COR 기반)
생성형 AI 수용과 직무성과의 관계를 검증하는 학위논문·학술 연구용 측정 도구입니다. 성과기대·노력기대·사회적 영향·촉진조건·이용의도와 직무재창조(job crafting)·경력몰입 구성개념을 표준 척도로 측정하며, 연구 동의·서명·성실도 확인을 포함합니다(연구용).
직원 몰입도 조사 (eNPS)
더 나은 조직 문화를 위한 익명 설문입니다.
신입사원 온보딩 피드백
입사 초기 적응 과정을 점검합니다.
퇴직자 설문 (Exit Survey)
더 나은 조직을 만들기 위한 솔직한 의견을 요청합니다.
360도 다면 역량 평가
동료/상사/부하가 함께 평가하는 다면 평가지입니다.
교육·연수 만족도
사내 교육 프로그램 효과를 평가합니다.
복리후생 만족도·니즈 조사
복지 제도 개선을 위한 직원 니즈 조사입니다.
직원 몰입도 연간 종합 진단(9대 드라이버 + eNPS) | 조직건강 설문
목적·인정·성장·리더십·팀워크·업무량·웰빙·DEI·자원 9개 핵심 드라이버를 Likert로 측정하고 eNPS로 종합 몰입을 진단하는 연간 조직건강 설문입니다. 익명 응답으로 부서·근속별 강점과 개선 과제를 도출합니다(15문항).
분기 펄스 서베이(Pulse) | 실시간 몰입 추적 설문
핵심 지표만 짧게 물어 몰입의 변화를 자주 추적하는 펄스 서베이입니다. 직무 만족·업무량·관리자 지원·인정·웰빙·eNPS를 분기(또는 월) 단위로 측정해 변화에 빠르게 대응하고 조치 효과를 검증합니다(15문항).
신규 입사자 90일 온보딩 경험(30/60/90) | 조기 정착 설문
신규 입사자가 첫 90일 동안 얼마나 잘 적응하는지 단계별로 진단하는 온보딩 설문입니다. 안내 자료·멘토·장비·역할 명확성·팀 통합을 측정해 조기 이탈을 막고 빠른 정착을 지원합니다(15문항).
관리자 리더십·1:1 효과 진단 | 매니저 효과성 설문
직원이 직속 관리자의 리더십을 어떻게 인식하는지 진단하는 매니저 효과성 설문입니다. 명확한 목표 제시, 피드백/코칭, 공정성, 인정, 신뢰, 1:1 품질을 측정해 관리자 역량 개발(업스킬링)에 활용합니다(15문항).
워라밸·번아웃·웰빙 진단 | 직원 정신건강 케어 설문
직원의 업무량·경계 관리·유연성·소진(번아웃)·회복·지원을 측정하는 웰빙 진단 설문입니다. 익명으로 번아웃 위험 신호를 조기에 포착해 조직 차원의 개입 포인트를 찾고 지속가능한 일터를 만드는 데 활용합니다(15문항).
DEI(다양성·형평·포용) 소속감 진단 | 포용적 조직문화 설문
구성원이 느끼는 소속감, 공정성, 발언 기회, 포용, 심리적 안전을 측정하는 DEI 진단 설문입니다. 다양한 배경의 경험 격차를 드러내 포용적이고 공정한 조직문화를 만드는 데 활용합니다(15문항).
보상·복리후생 공정성·니즈 진단 | 토탈 리워드 설문
직원이 느끼는 보상의 공정성과 복리후생 만족도, 그리고 확대 희망 니즈를 측정하는 토탈 리워드 설문입니다. 등급·생애주기별 선호를 데이터로 도출해 보상 전략과 복지 설계의 근거를 만듭니다(15문항).
퇴직 면담(Exit) 심층 설문 | 이탈 원인 분석·리텐션 설문
퇴직자의 솔직한 의견으로 이탈의 근본 원인을 분석하는 심층 Exit 설문입니다. 퇴직 사유, 만족·불만 영역, 관리자, 유지 가능 조건, 재입사·추천 의향을 측정해 핵심 인재 유지 전략을 정교화합니다(15문항).
재택·하이브리드 근무 만족도 진단 | 유연근무 효과 설문
재택·하이브리드 근무의 생산성, 협업, 소통, 경계 관리, 인프라 지원을 측정하는 유연근무 진단 설문입니다. 근무 형태별 선호와 마찰을 파악해 지속가능한 하이브리드 정책을 설계하는 데 활용합니다(15문항).
사내 소통·조직문화 진단 | 내부 커뮤니케이션 설문
정보 전달의 투명성, 부서 간 협업, 변화 관리 소통, 가치의 실천, 발언 안전을 측정하는 조직문화·소통 진단 설문입니다. 사일로와 소통 단절을 찾아 신뢰받는 조직문화를 구축하는 데 활용합니다(15문항).
제품 만족도 & NPS 조사
서비스 개선을 위한 사용자 피드백을 수집합니다.
신규 사용자 온보딩 피드백
가입 직후 첫 경험을 평가합니다.
기능 우선순위 & 요청 조사
로드맵 수립을 위한 기능 우선순위 조사입니다.
고객 지원(CS) 만족도 (CES)
문의 응대 경험과 노력 정도(CES)를 측정합니다.
UI/UX 시안 평가
디자인 시안에 대한 사용자 선호와 피드백을 수집합니다.
보안 인식 교육 효과 평가
사내 보안 교육 전후 인식 변화를 평가합니다.
제품 PMF·NPS 종합 진단(Sean Ellis 40% 테스트) | 제품-시장 적합성 설문
Sean Ellis의 PMF 테스트(이 제품을 더는 못 쓰면 얼마나 아쉬운가)와 관계형 NPS를 결합해 제품-시장 적합성을 정밀 측정하는 설문입니다. 핵심 가치·필수 기능·이탈 위험을 함께 파악해 제품 전략과 메시지를 가다듬는 데 활용합니다(15문항).
신규 사용자 온보딩 경험 조사(CES) | 첫 90일 활성화 설문
고객이 가입 직후 가치를 얼마나 쉽게 경험하는지를 고객 노력 지수(CES)로 측정하는 온보딩 설문입니다. 막히는 단계, 가치 실현까지의 시간, 도움말 충분성을 파악해 초기 이탈을 줄이고 활성화율을 높입니다(15문항).
무료 체험(Trial) 전환 의향 조사 | 트라이얼 컨버전 설문
무료 체험 중인 사용자가 유료 전환을 고민하는 이유와 장벽을 진단하는 트라이얼 전용 설문입니다. 활성화 수준, 가치 실현, 가격 인식, 부족한 기능을 측정해 전환율을 높이는 데 활용합니다(15문항).
기능 사용성·피처 피드백 조사 | 특정 기능 개선 설문
특정 기능(또는 신규 출시 기능)의 채택과 만족도를 정밀 진단하는 피처 피드백 설문입니다. 사용 빈도, 용이성, 문제점, '없으면 아쉬운 정도'를 측정해 기능 개선과 출시 후 효과 검증에 활용합니다(15문항).
고객 지원(Support) 만족도 조사(CSAT+CES) | 상담 품질 설문
지원 티켓 해결 직후의 만족도(CSAT)와 고객 노력 지수(CES)를 함께 측정하는 지원 전용 설문입니다. 일회 해결률, 상담원 전문성, 지원 기반 추천도를 진단해 CS 품질과 이탈 방지에 활용합니다(15문항).
기능 요청·로드맵 우선순위 조사 | 제품 백로그 우선순위 설문
사용자가 원하는 기능의 중요도와 현재 만족도를 함께 측정해 기능 격차(gap)를 드러내는 로드맵 우선순위 설문입니다. 역할별 니즈와 유료 전환 의향까지 파악해 데이터 기반으로 백로그를 정렬합니다(15문항).
해지·이탈(Churn) 사유 조사 | 취소 플로우 설문
구독을 취소하는 사용자의 진짜 이유를 파악해 이탈을 막고 윈백 전략을 세우는 churn 설문입니다. 떠나는 이유, 부족했던 기능, 유지 조건, 복귀 가능성을 측정해 리텐션을 개선합니다(15문항).
갱신 전 가치 진단(Renewal) | 계약 갱신 인텐트 설문
갱신 60~90일 전에 발송해 계정의 가치 실현, ROI 체감, 확장(업셀) 관심, 갱신 의향과 장벽을 진단하는 리뉴얼 설문입니다. 대형 계정 이탈을 사전에 막고 확장 기회를 발굴하는 데 활용합니다(15문항).
제품 사용성 평가(SUS 기반) | UX 표준 진단 설문
System Usability Scale(SUS)을 참고해 제품의 사용성을 표준화된 항목으로 측정하는 UX 진단 설문입니다. 학습 용이성, 일관성, 복잡성, 자신감을 정량화해 UX 개선의 근거와 시간에 따른 추세를 제공합니다(15문항).
B2B 관리자·의사결정자 만족도 조사 | 엔터프라이즈 도입 설문
도입·구매를 결정하는 관리자 관점에서 구축, 관리자 도구, 보안·컴플라이언스, 연동, ROI, 확장·갱신 의향을 측정하는 B2B 전용 설문입니다. 엔터프라이즈 계정의 만족과 확장 기회를 진단합니다(15문항).
민원 서비스 만족도
행정 민원 처리 경험에 대한 설문입니다.
공공시설 이용 만족도
도서관/체육관 등 공공시설 이용 설문입니다.
정책·주민 의견 수렴
지역 정책에 대한 주민 의견 조사입니다.
행정 민원 서비스 만족도 조사(방문·온라인) | 공공 서비스 품질 설문
민원을 처리한 시민이 응답성·신뢰성(정확성)·접근 용이성·직원 친절·대기·정보 명확성을 어떻게 평가하는지 측정하는 공공 서비스 설문입니다. SERVQUAL·ACSI 관점으로 행정 서비스 품질을 진단해 개선 우선순위를 도출합니다(15문항).
온라인 민원 포털(정부24 등) 사용성 조사 | 전자정부 UX 설문
전자정부·온라인 민원 포털의 절차 용이성, 정보 명확성, 완료율, 오류 경험을 측정하는 디지털 행정 전용 설문입니다. ACSI가 강조하는 '처리의 용이성·정보 명확성'을 진단해 비대면 행정의 완성도를 높이는 데 활용합니다(15문항).
지역 주민 생활 만족도 조사(지자체) | 정주 여건 진단 설문
주민이 지역의 교통·환경·안전·복지·문화·참여 등 정주 여건을 어떻게 평가하는지 종합 측정하는 지자체 설문입니다. 생활 만족도와 정주 의향을 진단해 지역 정책과 예산 배분의 근거를 만듭니다(15문항).
공공시설(도서관·체육관·복지관) 이용 만족도 | 시설 운영 설문
주민이 도서관·체육관·문화/복지관 등 공공시설의 시설 상태, 프로그램, 직원 응대, 접근성, 예약 편의를 평가하는 시설 운영 설문입니다. 이용자 경험을 진단해 프로그램 기획과 시설 운영을 개선하는 데 활용합니다(15문항).
민원 신청서 및 개인정보 수집·이용 동의 | 공공 민원 접수 양식
행정 민원·신청을 접수하기 위한 표준 신청 양식입니다. 신청인 정보와 민원 유형·내용을 수집하고, 개인정보 수집·이용 동의와 서명을 포함해 적법한 민원 처리를 위한 공공 행정 컴플라이언스 문서입니다(서명 포함).
정책 인지도·만족도 조사 | 정책 효과 진단 설문
특정 정책·사업에 대한 주민의 인지 경로, 이해도, 체감 효과, 소통, 신뢰를 측정하는 정책 평가 설문입니다. 정책의 도달과 체감 성과를 진단해 홍보 전략과 정책 개선의 근거를 만듭니다(15문항).
공공 행정 신뢰·투명성 진단 | 청렴·거버넌스 설문
주민이 행정의 투명성, 책임성, 공정성, 청렴도, 정보 공개를 어떻게 인식하는지 진단하는 거버넌스 설문입니다. 공공 신뢰의 수준과 약점을 측정해 청렴 행정과 열린 정부를 구현하는 데 활용합니다(15문항).
행정 콜센터·상담(120 등) 만족도 조사(CES) | 전화 상담 설문
행정 콜센터·전화 상담을 이용한 시민의 연결 신속성, 안내 정확성, 친절, 문제 해결, 고객 노력 지수(CES)를 측정하는 상담 전용 설문입니다. 상담 효율과 시민 만족을 진단해 응대 품질을 개선하는 데 활용합니다(15문항).
지역 축제·공공 행사 만족도 조사 | 행사 운영 진단 설문
지역 축제·문화 행사 참가자의 프로그램, 편의시설, 안내, 안전, 접근성, 가치를 측정하는 공공 행사 전용 설문입니다. 참가자 경험을 진단해 행사 기획·운영을 개선하고 지역 만족도와 재방문을 높이는 데 활용합니다(15문항).
주민참여예산·공청회 등 시민참여 만족도 | 참여 거버넌스 설문
주민참여예산·공청회·주민제안 등 시민참여 과정을 경험한 주민의 절차 공정성, 발언 기회, 정보 제공, 결과 반영을 측정하는 참여 거버넌스 설문입니다. 참여의 실효성을 진단해 열린 행정과 숙의 민주주의를 강화하는 데 활용합니다(15문항).
강의 평가
강의 품질 향상을 위한 수강생 평가입니다.
학생 학교생활 만족도
학교생활 전반에 대한 학생 의견을 수집합니다.
학부모 만족도 조사
자녀 교육 환경 개선을 위한 학부모 설문입니다.
교직원 직무 만족도
교직원의 근무 환경과 만족도를 조사합니다.
온라인 학습(LMS) 만족도
원격/온라인 수업 경험을 조사합니다.
진로·상담 서비스 만족도
학생 진로·상담 지원에 대한 설문입니다.
강의·과목 평가 설문(강의평가) | 수업 품질 개선 템플릿
강의 내용·강사 전달력·구성·과제량·평가 공정성·학습 성취도를 다면적으로 측정하는 표준 강의평가 설문입니다. 정량·정성 문항을 균형 있게 배치해 교수자 피드백과 교육과정 개선에 바로 활용할 수 있습니다(15문항).
학생 학교생활 만족도 조사 | 학교문화·환경 진단 설문
학생이 느끼는 수업·교사 소통·교우관계·시설·급식·안전을 종합 측정해 학교생활 만족도와 소속감을 진단하는 설문입니다. 우선 개선 영역을 도출해 학생 중심의 학교 환경을 만드는 데 활용합니다(15문항).
학부모 교육 만족도 조사 | 가정-학교 협력 진단 설문
학부모 관점에서 가정-학교 소통, 교육 프로그램의 질, 생활·안전 관리, 교사 전문성, 행정 서비스를 측정하는 설문입니다. 우선 개선 항목과 의견을 수렴해 학부모 신뢰와 교육 만족도를 높이는 데 활용합니다(15문항).
온라인·이러닝(LMS) 학습 만족도 | 원격수업 품질 설문
온라인·원격 수업의 플랫폼 안정성, 콘텐츠 품질, 학습 자료 접근성, 상호작용, 자기주도 학습 경험을 측정하는 이러닝 전용 설문입니다. 대면 대비 선호와 개선점을 진단해 온라인 학습 완성도를 높입니다(15문항).
교직원 직무만족·조직문화 진단 | 교원 근무환경 설문
교사·교직원의 업무량, 행정 지원, 동료 협력, 성장 기회, 처우, 리더십을 측정하는 조직진단 설문입니다. 소진(번아웃)과 잔류 의향까지 진단해 교원의 근무환경과 조직문화를 개선하는 데 활용합니다(15문항).
진로·상담 서비스 만족도 조사 | 학생 지원 서비스 설문
진로·학업·심리 상담 서비스의 예약 편의, 상담자 전문성, 상담 시간 충분성, 실질적 도움 정도를 측정하는 학생지원 전용 설문입니다. 재이용·추천 의향과 추가 필요 지원까지 15문항으로 진단합니다.
학원·사교육 수강 만족도 조사 | 수강생·학부모 피드백 설문
학원·교습소의 강사 역량, 커리큘럼, 학습 관리, 성적 향상 체감, 소통, 가성비를 측정하는 사교육 전용 설문입니다. 재등록·추천 의향까지 진단해 수강생 유지와 학부모 신뢰를 높입니다(15문항).
신입생 오리엔테이션·온보딩 만족도 | 입학 적응 지원 설문
신입생의 입학 초기 적응을 진단하는 온보딩 설문입니다. 안내 정보의 명확성, 수강신청 편의, 캠퍼스/시설 안내, 교우 연결, 지원 서비스 인지도를 측정해 신입생의 빠른 적응과 중도이탈 예방에 활용합니다(15문항).
교육 프로그램·워크숍 효과 평가(Kirkpatrick 기반) | 연수 성과 설문
커크패트릭 4단계 모델을 참고해 교육 프로그램의 반응·학습·현업 적용 가능성을 측정하는 연수 평가 설문입니다. 강사·운영·환경까지 종합 진단해 교육 효과를 입증하고 후속 과정을 설계하는 데 활용합니다(15문항).
학교 급식 만족도 조사 | 급식 품질·위생 설문
학생·학부모 대상으로 급식의 맛·메뉴 다양성·영양·위생·양·잔반을 측정하는 급식 전용 설문입니다. 선호 메뉴와 개선 우선순위를 도출해 급식 만족도와 식습관 개선, 잔반 감소에 활용합니다(15문항).
은행 지점 서비스 만족도
지점 방문 경험에 대한 설문입니다.
모바일 뱅킹 앱 사용성 평가
앱 사용 경험에 대한 설문입니다.
대출·금융상품 상담 만족도
금융상품 상담 경험에 대한 설문입니다.
은행 고객경험·관계 만족도 조사(CX) | 리테일 뱅킹 통합 설문
주거래 고객이 은행과의 전반적 관계를 어떻게 인식하는지 종합 진단하는 리테일 뱅킹 CX 설문입니다. 니즈 충족·채널 선호·수수료 투명성·신뢰·이탈 위험까지 17문항으로 측정해 충성도와 churn을 동시에 관리할 수 있습니다.
모바일·디지털 뱅킹 사용성 평가(UX) | 금융앱 개선 설문
모바일·인터넷 뱅킹의 사용성과 보안 신뢰를 정밀 진단하는 디지털 채널 전용 설문입니다. 작업 완료 용이성, 보안·MFA 신뢰, 로딩 속도, 오류 빈도, 챗봇 활용까지 16문항으로 측정해 앱 리텐션과 전환을 끌어올립니다.
신규 계좌개설·온보딩 경험 조사(KYC) | 가입 여정 진단
신규 고객이 계좌개설·본인확인(KYC)·초기 입금까지 겪는 온보딩 여정의 마찰을 진단하는 설문입니다. 서류 작성 용이성, 요구사항 명확성, 인증 지연, 환영 커뮤니케이션을 측정해 가입 이탈을 줄이고 활성화를 높입니다(15문항).
지점 창구 방문 경험 조사 | 오프라인 서비스 품질 설문
지점 방문 고객의 경험을 대기 시간 체감, 창구 직원 전문성·친절, 사생활 보호, 일회 해결 여부까지 측정하는 오프라인 채널 전용 설문입니다. 접근성·시설까지 16문항으로 진단해 지점 운영과 인력 배치를 최적화합니다.
콜센터·고객상담 응대 평가(CES) | 문의 해결 경험 설문
콜센터·채팅 상담의 응대 품질과 고객 노력 지수(CES)를 측정하는 상담 채널 전용 설문입니다. 연결 대기, 상담사 전문성, 일회 해결, 재문의 필요성을 진단해 상담 효율과 만족을 동시에 개선합니다(15문항).
대출 상담·신청 경험 조사 | 여신 프로세스 만족도
대출 상담부터 실행까지의 경험을 금리·수수료 투명성, 서류 부담, 처리 기간, 승인 커뮤니케이션 관점에서 진단하는 여신 전용 설문입니다. 공정성 체감과 추천 의향까지 15문항으로 측정해 여신 프로세스를 개선합니다.
금융 보안·사기예방 인식 및 신뢰 조사 | 디지털 안전 설문
고객의 금융 보안 인식과 사기 대응 역량을 진단하고, 동시에 은행 보안 서비스에 대한 신뢰를 측정하는 설문입니다. 로그인·MFA 신뢰, 보안 알림 만족, 시나리오 대응까지 15문항으로 측정해 보안 강화와 사기 예방 캠페인에 활용합니다.
자산관리·투자상담(WM) 만족도 | PB/자산관리 고객 설문
자산관리·투자상담 서비스를 이용하는 고객의 만족도를 상담자 전문성, 상품 적합성, 포트폴리오 설명, 수수료 투명성, 성과 소통 관점에서 진단하는 WM 전용 설문입니다. 신뢰와 추천 의향까지 15문항으로 측정합니다.
이탈 위험·해지 사유 조사(Churn) | 고객 유지 전략 설문
이탈 가능성이 있거나 거래를 줄인 고객의 진짜 이유를 파악해 유지(retention) 전략을 세우는 churn 진단 설문입니다. 만족도, 전환 고려 여부, 경쟁사 매력 요인, 유지 조건을 측정해 잔존율을 끌어올립니다(15문항).
금융 니즈·상품 선호 시장조사 | 신상품 기획 설문
고객의 금융 니즈와 상품 선호를 파악해 신상품·혜택을 기획하기 위한 시장조사 설문입니다. 보유 상품, 기능 우선순위(낮은 수수료/앱/리워드), 이용 빈도, 생애주기 니즈를 측정해 타깃 상품 전략을 수립합니다(16문항).
[논문용] 연구 참여 동의서 + 인구통계 기본 양식 | 설문지 표준 템플릿
학위논문·학술연구의 표준 도입부 템플릿. IRB 양식에 맞춘 연구 참여 동의, 서명, 인구통계 문항을 갖춰 어떤 연구 주제에도 앞단에 붙여 바로 사용할 수 있습니다.
[논문용] 척도 타당화 설문 (요인분석용) | 리커트 측정도구 템플릿
새 측정도구를 개발·검증하는 연구자를 위한 척도 타당화 템플릿. 다항목 리커트 배터리와 사회적 바람직성 통제 문항을 포함해 탐색적/확인적 요인분석(EFA/CFA)에 바로 활용할 수 있습니다.
[논문용] 매개·조절효과 연구 설문 | 인과모형 측정 템플릿
독립·매개·조절·종속변수를 측정하는 가설검증형 연구 템플릿. 구조방정식(SEM)·PROCESS 매개/조절분석에 맞춘 변수별 다항목 척도를 제공해 인과모형 연구에 바로 적용할 수 있습니다.
[논문용] 질적연구 인터뷰 사전 설문·참여자 모집 | 심층면접 템플릿
인터뷰·FGI 등 질적연구의 참여자 스크리닝과 사전 정보 수집 템플릿. 녹음 동의, 가능 일정, 배경 정보를 한 번에 받아 면접 대상자 선정과 일정 조율을 효율화합니다.
[논문용] 사용자 경험(UX)·서비스 만족도 학술조사 | HCI 연구 설문
HCI·서비스디자인·경영 분야 학위논문을 위한 사용자 경험 측정 템플릿. 사용성·만족·지속이용의도를 검증된 척도로 측정해 UX 연구와 서비스 평가 논문에 바로 활용합니다.
[학위논문] 기술수용모형(TAM/UTAUT) 기반 수용의도 연구 | 신기술 채택 설문
석·박사 학위논문을 위한 기술수용 연구 도구입니다. TAM/UTAUT의 인지된 유용성·용이성, 사회적 영향, 촉진조건, 이용의도를 7점 척도로 측정해 신기술·앱·서비스 채택 연구의 구조방정식·회귀분석에 바로 활용할 수 있습니다(15문항).
[학위논문] 서비스품질(SERVQUAL) 기반 만족·충성 연구 | 서비스 실증 설문
서비스 경영·마케팅 학위논문을 위한 SERVQUAL 기반 연구 도구입니다. 유형성·신뢰성·반응성·확신성·공감성과 고객만족·충성도를 7점 척도로 측정해 서비스품질-만족-충성의 인과 모형 검증에 활용합니다(15문항).
[학위논문] 매개·조절효과 검증(PROCESS) 모형 연구 | 인과관계 분석 설문
독립변수-매개변수-종속변수의 인과 경로와 조절효과를 검증하는 학위논문용 연구 도구입니다. 각 구성개념을 7점 척도로 측정하고 조절변수를 포함해 Hayes PROCESS·구조방정식 기반 매개·조절 분석에 바로 활용할 수 있습니다(15문항).
[학위논문] 구조방정식(SEM) 다구성개념 측정 + 연구 동의 | 측정모형 설문
구조방정식모형(SEM) 검증을 위해 여러 잠재변수를 동시에 측정하는 학위논문용 종합 설문입니다. 연구 참여 동의·서명과 다수의 7점 척도 구성개념, 성실도 점검을 포함해 확인적 요인분석과 경로분석에 바로 활용할 수 있습니다(서명 포함).
[학위논문] 델파이·전문가 의견조사(라운드) | 전문가 합의 도출 설문
델파이 기법을 적용해 전문가 패널의 의견 수렴과 합의를 도출하는 학위논문용 도구입니다. 각 항목의 중요도·타당도·실현가능성을 평가하고 의견을 수집해 라운드별 합의 분석(중앙값·사분위범위 등)에 활용할 수 있습니다(15문항).
[학위논문] 혼합연구(양적+질적) 설문 | 통합 방법론 설문
양적 측정과 개방형 질적 응답을 결합한 혼합연구방법(Mixed Methods) 학위논문용 도구입니다. 7점 척도 구성개념과 풍부한 개방형 문항을 함께 배치해 통계 분석과 주제 분석을 통합(triangulation)하는 연구에 활용합니다(15문항).
[학위논문] 소비자 세분화(군집분석) 조사 | 시장 세그먼트 설문
군집분석(Cluster) 기반 소비자·이용자 세분화를 위한 학위논문용 조사 도구입니다. 라이프스타일·가치관·행동 변수와 인구통계를 측정해 세그먼트 도출과 프로파일링, 표적집단 분석에 활용할 수 있습니다(15문항).
[학위논문] 사전-사후 실험설계 설문 | 처치 효과 검증 설문
교육·중재 프로그램 등의 효과를 검증하는 사전-사후(pre-post) 실험설계 학위논문용 도구입니다. 동일 구성개념을 시점별로 측정하도록 설계되어 대응표본 비교와 처치 효과(효과크기) 분석에 활용할 수 있습니다(15문항).
[학위논문] 질적 연구 참여자 모집·동의 | 인터뷰 스크리닝 양식
질적 학위논문(현상학·근거이론 등)의 참여자 모집과 사전 정보 수집을 위한 양식입니다. 연구·녹음 동의와 서명, 주제 관련 경험, 가능 일정을 받아 목적 표집과 인터뷰 일정 조율에 활용하는 IRB 연계 문서입니다(서명 포함).
[학위논문] 설문 신뢰도·타당도 사전점검(파일럿) | 예비조사 도구
본조사 전 측정도구의 신뢰도(내적 일관성)와 타당도, 문항 이해도, 소요시간을 점검하는 학위논문용 파일럿 도구입니다. 응답자의 문항 해석과 난이도를 확인해 모호한 문항을 수정하고 본조사 품질을 확보하는 데 활용합니다(15문항).
직원 번아웃·정신건강 체크 설문 | 조직 웰빙 진단 템플릿
임직원의 번아웃과 정신건강을 조기에 진단하는 HR·조직문화 템플릿. 소진·업무부담·심리적 안전감을 측정해 조직 차원의 개입 포인트를 찾습니다. 익명 설문으로 솔직한 응답을 유도합니다.
헬스케어·운동 앱 사용자 만족도 조사 (NPS) | 디지털 헬스 피드백
건강관리·피트니스·명상 앱을 운영하는 팀을 위한 사용자 만족도 템플릿. 동기부여, 습관 형성, 데이터 신뢰도까지 측정해 리텐션 개선 인사이트를 제공합니다.
원격의료·비대면 진료 경험 설문 | 디지털 헬스케어 만족도
비대면 진료·원격 모니터링 서비스의 환자 경험을 측정하는 템플릿. 접근성, 신뢰도, 대면 대비 만족도를 진단해 디지털 헬스 서비스 품질을 높입니다.
멘탈 웰니스·마음챙김 프로그램 효과 평가 | 명상·심리 설문
명상·마음챙김·심리 프로그램의 효과를 측정하는 템플릿. 스트레스 감소, 정서 안정, 지속 의향을 진단해 웰니스 프로그램의 가치를 입증합니다.
기업 복지 헬스케어 니즈 조사 | 임직원 건강관리 수요 설문
직원 건강 복지를 설계하는 HR을 위한 니즈 진단 템플릿. 건강검진, 피트니스, 멘탈케어, 영양 등 복지 항목의 우선순위와 선호를 데이터로 도출합니다.
디지털 헬스케어 앱 종합 만족도 조사 | 건강관리 앱 경험 설문
건강관리·피트니스 앱 사용자의 사용성, 데이터 정확성, 동기부여 효과, 가격 가치, 지속 사용 의향을 측정하는 디지털 헬스 전용 설문입니다. 비용·기능·지원 질환이 선택을 좌우한다는 연구를 반영해 리텐션과 만족도를 진단합니다(15문항).
멘탈 웰니스 앱(명상·마음챙김) 경험 조사 | 마음건강 앱 설문
명상·마음챙김·정서관리 앱 사용자의 콘텐츠 품질, 사용 편의, 체감 효과, 습관 형성, 가격 가치를 측정하는 멘탈 웰니스 설문입니다. 정서적 도움과 지속 사용을 진단해 더 효과적인 마음건강 서비스를 만드는 데 활용합니다(15문항).
수면 관리 앱·트래커 경험 조사 | 슬립테크 만족도 설문
수면 추적 앱·디바이스 사용자의 측정 정확성, 수면 개선 효과, 사용 편의, 인사이트 유용성을 측정하는 슬립테크 전용 설문입니다. 수면 습관 변화와 만족도를 진단해 더 나은 수면 솔루션을 설계하는 데 활용합니다(15문항).
만성질환 디지털 관리 앱 경험 조사 | 디지털 헬스 솔루션 설문
혈당·혈압 등 만성질환 관리 앱·디지털 솔루션 사용자의 측정 연동, 관리 효능감, 의료진 연계, 알림/코칭, 신뢰를 측정하는 설문입니다. 디지털 치료·관리의 임상적 유용성과 지속 사용을 진단해 솔루션을 개선하는 데 활용합니다(15문항).
웨어러블 건강 디바이스 사용 경험 조사 | 스마트워치·밴드 설문
스마트워치·밴드 등 웨어러블 건강 기기 사용자의 측정 정확성, 착용감, 앱 연동, 배터리, 동기부여 효과를 측정하는 웨어러블 전용 설문입니다. 데이터 신뢰와 일상 활용도를 진단해 기기·앱 경험을 개선하는 데 활용합니다(15문항).
직장인 스트레스·웰빙 진단 | 마음건강 지원 니즈 설문
구성원의 업무 스트레스, 회복, 일-삶 균형, 지원 접근성을 측정해 조직의 마음건강 지원 니즈를 파악하는 익명 웰빙 설문입니다. 임상 진단이 아닌 전반적 웰빙과 지원 수요를 진단해 건강한 일터를 만드는 데 활용합니다(15문항).
멘탈 웰니스 프로그램·EAP 만족도 조사 | 임직원 상담지원 설문
사내 심리상담·EAP·웰니스 프로그램 이용자의 접근성, 상담 품질, 비밀 보장, 실질적 도움, 낙인 인식을 측정하는 설문입니다. 지원 프로그램의 실효성과 이용 장벽을 진단해 구성원이 안심하고 도움받을 수 있는 환경을 만드는 데 활용합니다(15문항).
디지털 헬스 데이터 수집·이용 동의서 | 건강정보 활용 동의 양식
디지털 헬스 서비스 가입 시 건강·민감정보의 수집·이용·제공에 대한 동의를 받는 정식 양식입니다. 수집 항목·목적·보관, 제3자 제공, 철회 권리를 안내하고 서명으로 동의를 확보하는 개인정보·의료정보 컴플라이언스 문서입니다(서명 포함).
헬스케어 구독·건강 코칭 만족도 조사 | 건강관리 서비스 설문
건강 코칭·구독형 헬스케어(다이어트·운동·영양 코칭) 이용자의 개인화, 코치 전문성, 성과 체감, 가격 가치, 지속 의향을 측정하는 설문입니다. 코칭의 효과와 리텐션 동인을 진단해 구독 유지율을 높이는 데 활용합니다(15문항).
디지털 헬스·웰니스 니즈 시장조사 | 헬스테크 수요 분석 설문
소비자의 디지털 헬스·웰니스 이용 행태, 관심 분야, 지불 의향, 개인정보 우려를 파악하는 시장조사 설문입니다. 헬스테크 수요와 진입 장벽을 측정해 상품 기획과 타깃 마케팅의 근거를 만듭니다(15문항).
보험 가입 상담 만족도
보험 가입 상담 경험에 대한 설문입니다.
보험금 청구 처리 경험
보험금 청구 과정에 대한 설문입니다.
담당 설계사 서비스 평가
전담 설계사 서비스에 대한 설문입니다.
보험 고객 종합 만족도 조사(CSAT/NPS) | 보장·소통·신뢰 진단 설문
보험 가입자가 보장 적합성·약관 명확성·보험료 공정성·소통·신뢰를 어떻게 인식하는지 종합 진단하는 설문입니다. '회사가 내 입장에서 행동한다'는 신뢰 요인과 추천도(NPS)까지 측정해 충성도와 이탈을 함께 관리합니다(15문항).
보험금 청구(Claims) 경험 조사 | 청구 처리 만족도 설문
보험금 청구가 종결된 직후, 청구의 용이성·처리 속도·소통·심사자 전문성·지급 공정성을 측정하는 청구 전용 설문입니다. 가장 감정적인 순간의 경험을 진단해 청구 프로세스를 개선하고 신뢰를 높입니다(15문항).
보험 청약·가입 신청서 및 계약 전 알릴의무(고지) 동의서 | 가입 양식
보험 가입 시 청약자 정보와 계약 전 알릴의무(고지)를 표준화해 수집하는 정식 신청 양식입니다. 보장 내용 이해 확인과 고지의무 안내, 동의·서명을 포함해 안전한 계약 체결과 분쟁 예방을 위한 컴플라이언스 문서입니다(서명 포함).
보험 설계사·상담 만족도 조사 | 상담 품질·적합성 설문
보험 설계사·상담 채널의 설명 명확성, 상품 적합성, 압박 없는 상담, 사후관리, 신뢰를 측정하는 상담 전용 설문입니다. 불완전판매를 예방하고 설계사 역량을 개발하는 데 활용합니다(15문항).
보험 약관·상품 이해도 조사 | 불완전판매 예방 설문
가입자가 약관·보장범위·면책사항을 얼마나 정확히 이해하는지 진단하는 설문입니다. 이해 격차를 파악해 안내 자료와 설명 프로세스를 개선하고 분쟁·민원과 불완전판매를 예방하는 데 활용합니다(15문항).
디지털 보험(앱·포털) 사용성 조사 | 셀프서비스 경험 설문
보험 앱·포털의 청구 신청, 보험료 납부, 증권/서류 조회, 챗봇 상담 등 셀프서비스 사용성을 측정하는 디지털 채널 전용 설문입니다. 비대면 보험 경험의 마찰을 제거해 만족도와 자동화율을 높입니다(15문항).
보험 유지·갱신·해지(Retention) 조사 | 이탈 방지 설문
보험 계약을 유지·갱신할지, 해지·전환을 고민하는지 그 이유를 진단하는 리텐션 설문입니다. 만족도, 경쟁사 매력 요인, 유지 조건을 측정해 핵심 가입자 이탈을 막고 갱신율을 높이는 데 활용합니다(15문항).
신규 가입자 온보딩 경험 조사 | 보험 가입 여정 설문
신규 가입자가 청약·심사·증권 발급까지 겪는 온보딩 여정의 마찰을 진단하는 설문입니다. 신청 용이성, 요구사항 명확성, 발급 소요 시간, 환영 안내를 측정해 초기 이탈을 줄이고 신뢰를 형성합니다(15문항).
실손·건강보험 청구 경험 조사 | 의료비 청구 전용 설문
실손·건강보험의 의료비 청구 경험을 서류 준비, 간편청구(사진/앱) 편의, 처리 속도, 지급 정확성 관점에서 진단하는 설문입니다. 가장 빈번한 청구 유형의 마찰을 줄여 가입자 만족과 신뢰를 높입니다(15문항).
보험 니즈·신상품 시장조사 | 보장 갭 분석 설문
소비자의 보험 가입 현황과 보장 공백(gap), 신상품 니즈를 파악하는 시장조사 설문입니다. 생애주기·가격 민감도·디지털 선호를 측정해 상품 개발과 타깃 마케팅의 근거를 만듭니다(15문항).
중개 서비스 만족도
부동산 중개 경험에 대한 설문입니다.
아파트 입주민 주거 만족도
단지 거주 환경에 대한 설문입니다.
모델하우스 방문 조사
분양 모델하우스 방문 경험에 대한 설문입니다.
부동산 중개 서비스 만족도 조사(매매·임대) | 공인중개사 평가 설문
매수·매도·임대 고객이 공인중개사의 전문성·소통·시장지식·정보 투명성·사후 지원을 어떻게 평가하는지 측정하는 중개 서비스 설문입니다. SERVQUAL 관점의 항목과 추천도(NPS)로 중개사 역량을 진단하고 재이용·소개를 늘리는 데 활용합니다(15문항).
임차인(세입자) 거주 만족도 조사 | 임대 관리·재계약 의향 설문
임차인이 거주 중 느끼는 시설 상태, 유지보수 응답성, 안전, 소통, 가성비를 측정하는 임대 관리 전용 설문입니다. 재계약(갱신) 의향과 이탈 요인을 진단해 공실을 줄이고 장기 거주를 유도하는 데 활용합니다(15문항).
입주·이사 경험 조사 | 입주 지원·하자 처리 설문
신규 입주·이사 과정에서의 입주 지원, 공과금/이전 처리, 서류 준비, 하자 점검·보수 경험을 측정하는 설문입니다. 입주 초기의 마찰을 진단해 고객 신뢰를 형성하고 하자 민원을 줄이는 데 활용합니다(15문항).
아파트·공동주택 관리사무소 서비스 만족도 | 단지 관리 진단 설문
입주민이 관리사무소의 미화·경비/보안·시설 유지보수·민원 처리·소통을 어떻게 평가하는지 측정하는 단지 관리 설문입니다. 관리비 투명성과 함께 생활 만족도를 진단해 입주민 신뢰와 단지 가치를 높이는 데 활용합니다(15문항).
부동산 매물 탐색·중개 플랫폼 사용성 조사 | 프롭테크 UX 설문
부동산 앱·플랫폼에서 매물 정보의 정확성, 사진/영상, 검색·필터, 문의 편의, 가상투어 경험을 측정하는 프롭테크 UX 설문입니다. 정보 신뢰도와 탐색 마찰을 진단해 문의 전환과 만족도를 높이는 데 활용합니다(15문항).
분양·모델하우스 방문 경험 조사 | 분양 마케팅 진단 설문
분양 모델하우스 방문객의 정보 제공, 상담 직원, 모델하우스 구성, 가격/조건 투명성, 구매(청약) 의향을 측정하는 분양 전용 설문입니다. 방문-계약 전환 요인을 진단해 분양 마케팅과 상담을 개선하는 데 활용합니다(15문항).
상가·오피스(상업용) 임대 만족도 조사 | 사업장 임대 진단 설문
상가·사무실 등 상업용 부동산 임차인의 입지, 시설/설비, 관리 서비스, 임대 조건, 가성비를 측정하는 상업용 임대 전용 설문입니다. 사업 운영 관점의 만족과 재계약 의향을 진단해 공실을 줄이는 데 활용합니다(15문항).
부동산 중개 의뢰 신청서 및 개인정보 수집·이용 동의서 | 의뢰 접수 양식
매물 중개를 의뢰하는 고객의 물건·연락처 정보와 희망 조건을 표준화해 접수하는 정식 신청 양식입니다. 개인정보 수집·이용 동의와 서명을 포함해 안전한 의뢰 접수와 중개 계약 준비에 활용하는 컴플라이언스 문서입니다(서명 포함).
인테리어·리모델링 시공 만족도 조사 | 공사 품질·A/S 설문
인테리어·리모델링 고객의 디자인/설계, 시공 품질, 일정 준수, 소통, 비용 투명성, 사후 A/S를 측정하는 시공 전용 설문입니다. 하자와 분쟁이 잦은 단계를 진단해 시공 품질과 재의뢰·소개를 높이는 데 활용합니다(15문항).
주거 트렌드·매물 니즈 시장조사 | 부동산 수요 분석 설문
잠재 수요자의 주거 선호, 예산, 입지 우선순위, 매매·임대 의향을 파악하는 부동산 시장조사 설문입니다. 생애주기와 수요 트렌드를 측정해 매물 기획·중개 전략·마케팅의 근거를 만듭니다(15문항).
호텔 투숙객 만족도
투숙 경험에 대한 설문입니다.
패키지 여행 상품 평가
패키지 여행 경험에 대한 설문입니다.
관광지 방문객 조사
지역/관광지 방문 경험에 대한 설문입니다.
호텔 숙박 종합 만족도 조사(체크인~체크아웃) | 게스트 경험 설문
예약부터 체크인·객실·청결·직원·부대시설·체크아웃까지 투숙 여정 전체를 측정하는 호텔 종합 만족도 설문입니다. 재방문·추천 의향(NPS)까지 진단해 리뷰 평점과 재예약률을 높이는 데 활용합니다(15문항).
객실 품질·청결·편의 조사 | 룸 컨디션 정밀 진단 설문
객실의 청결·침구/수면 품질·소음·온도·와이파이·욕실 등 머무는 공간의 디테일을 정밀 측정하는 설문입니다. 객실 컨디션의 약점을 정확히 짚어 수면 만족과 리뷰 평점을 끌어올리는 데 활용합니다(15문항).
호텔 식음료(F&B)·조식 만족도 조사 | 다이닝 경험 설문
호텔 조식·레스토랑·룸서비스의 음식 품질·다양성·서비스·가치를 측정하는 F&B 전용 설문입니다. 투숙객 만족에 큰 영향을 주는 식음료 경험을 진단해 메뉴와 운영을 개선하는 데 활용합니다(15문항).
예약·체크인 디지털 경험 조사 | 비대면 호텔 여정 설문
온라인 예약·모바일 체크인·키오스크 등 비대면 호텔 여정의 사용성을 측정하는 디지털 경험 설문입니다. 예약 단계의 마찰과 확인 안내의 명확성을 진단해 예약 전환과 체크인 효율을 높입니다(15문항).
여행사·패키지 투어 만족도 조사 | 여정·가이드 평가 설문
패키지·맞춤 여행을 이용한 고객의 일정 구성, 가이드, 교통, 숙소, 식사, 가치를 측정하는 여행사 전용 설문입니다. 재이용·추천 의향까지 진단해 상품 기획과 가이드 운영을 개선하는 데 활용합니다(15문항).
항공 여행 경험 조사 | 예약~수하물 여정 만족도 설문
항공 이용 고객의 예약, 체크인, 탑승, 기내 환경, 승무원 서비스, 수하물, 정시성을 측정하는 항공 전용 설문입니다. 여정 전체의 마찰을 진단해 서비스 품질과 충성도를 높이는 데 활용합니다(15문항).
렌터카 이용 경험 조사 | 대여~반납 여정 만족도 설문
렌터카 고객의 예약, 차량 인수, 차량 상태/청결, 반납, 요금 투명성을 측정하는 렌터카 전용 설문입니다. 인수·반납의 마찰과 숨은 요금 불만을 진단해 신뢰와 재이용률을 높이는 데 활용합니다(15문항).
관광지·액티비티 만족도 조사 | 어트랙션 경험 설문
관광지·테마파크·액티비티 방문객의 접근성, 시설, 안내, 안전, 가치를 측정하는 어트랙션 전용 설문입니다. 혼잡·편의 시설·안내 표지 등 현장 경험을 진단해 재방문과 추천을 높이는 데 활용합니다(15문항).
여행 목적지·숙소 선호 시장조사 | 예약 의향 설문
여행자의 목적지·숙소 유형 선호, 예산, 예약 채널, 동기 요인을 파악하는 여행 시장조사 설문입니다. 트렌드와 예약 의향을 측정해 상품 기획·프로모션·마케팅 타깃 전략의 근거를 만듭니다(15문항).
MICE·단체·연회 행사 만족도 조사 | 컨벤션·웨딩·세미나 설문
호텔·컨벤션의 연회장·세미나·웨딩 등 MICE 단체 행사 주최자와 참석자의 경험을 측정하는 설문입니다. 공간·케이터링·AV/음향·진행 지원·기획 과정을 진단해 행사 운영을 개선하고 재이용·추천을 높이는 데 활용합니다(15문항).
매장 고객 만족도 조사
방문 경험을 바탕으로 더 나은 서비스를 제공하기 위한 설문입니다.
신메뉴 시식 평가
신메뉴 출시 전 고객 의견을 수집합니다.
배달·포장 서비스 만족도
배달 및 포장 주문 경험에 대한 설문입니다.
직원 서비스 평가 (미스터리 쇼퍼)
현장 서비스 품질 점검용 평가지입니다.
메뉴 사진 선호도 조사
메뉴 비주얼에 대한 고객 선호를 조사합니다.
가맹점 위생·환경 점검표
프랜차이즈 매장 운영 표준 점검 평가지입니다.
매장 다이닝 종합 만족도 조사 | 음식·서비스·분위기 통합 피드백
한 번의 방문 경험을 음식·서비스·분위기·가치 네 축으로 정밀하게 진단하는 외식 매장용 통합 만족도 설문입니다. 첫인상부터 재방문 의향(NPS)까지 17문항으로 구성해 어떤 부분이 만족과 이탈을 만드는지 명확히 짚어냅니다. QR·테이블오더·이메일 어디에 붙여도 바로 활용 가능합니다.
신메뉴·시즌 메뉴 시식 평가 설문 | 출시 전 메뉴 검증 템플릿
신메뉴를 정식 출시하기 전, 맛·비주얼·가격 적정성·구매의향을 데이터로 검증하는 메뉴 테스트 설문입니다. '정규 메뉴 편입 여부'와 '적정 가격대'까지 물어 메뉴 엔지니어링 의사결정에 바로 쓸 수 있도록 16문항으로 설계했습니다.
배달·포장(Off-premise) 경험 만족도 | 온라인 주문 품질 진단
배달·포장 고객의 경험을 주문 편의성→도착 시간→음식 상태→포장까지 단계별로 측정하는 오프프레미스 전용 설문입니다. 매장 식사와 분리해 배달 품질의 약점을 정확히 찾아내며, 재주문 의향과 앱 사용성까지 16문항으로 담았습니다.
미스터리 쇼퍼 현장 서비스 평가지 | 매장 운영 표준 점검
미스터리 쇼퍼·매니저가 현장 서비스 표준 준수 여부를 객관적으로 점검하는 운영 평가지입니다. 첫 응대부터 업셀링, 청결, 디지털 결제 경험까지 16개 점검 항목으로 구성되어 매장 간 비교와 교육 포인트 도출에 활용됩니다.
식품 위생·안전 점검 체크리스트(HACCP 기반) | 매장 자율점검 양식
점주·매니저가 식품 위생과 안전 기준 준수를 정기적으로 자율 점검하기 위한 체크리스트형 양식입니다. 보관 온도·유통기한·교차오염·개인위생 등 핵심 항목을 표준화했고, 점검자 서명으로 책임 소재를 명확히 하는 컴플라이언스 문서입니다.
신규 출점·브랜드 인지도 시장 조사 | 상권 타깃 분석 설문
신규 매장 출점이나 브랜드 리뉴얼을 앞두고 상권 내 잠재 고객의 인지도·외식 행태·가격 민감도를 파악하는 시장 조사 설문입니다. 경쟁 브랜드 대비 포지션과 선호 메뉴까지 17문항으로 측정해 입지·메뉴·가격 전략의 근거를 제공합니다.
단골·로열티 멤버십 만족도 조사 | 리텐션 강화 설문
멤버십·적립 프로그램에 가입한 단골 고객의 만족도와 재방문 동인을 분석하는 리텐션 전용 설문입니다. 혜택 선호 순위, 앱 사용성, 추천 의향을 측정해 이탈을 막고 충성 고객을 늘리는 전략 수립에 활용합니다(16문항).
케이터링·단체 예약·행사 만족도 | B2B/단체 고객 피드백
돌잔치·기업 행사·단체 회식 등 단체 예약 고객의 경험을 예약 과정부터 메뉴 커스터마이징, 현장 진행, 가치까지 평가하는 행사 전용 설문입니다. 재이용·추천 의향과 함께 견적 투명성까지 16문항으로 진단합니다.
가격 민감도·메뉴 가치 진단(Van Westendorp 응용) | 프라이싱 설문
메뉴 가격 전략을 데이터로 정하기 위한 가격 민감도 측정 설문입니다. '너무 싸다/적당하다/비싸다/너무 비싸다' 4지점 질문으로 수용 가격대를 도출하고, 포션-가격 균형과 프리미엄 지불의사까지 15문항으로 분석해 메뉴 엔지니어링에 활용합니다.
예약·웨이팅 시스템 사용성 조사 | 노쇼·대기 경험 개선
온라인 예약과 현장 웨이팅 경험의 마찰을 진단하는 설문입니다. 예약 채널 편의성, 확인 안내의 명확성, 노쇼 정책 이해도, 대기 체감까지 측정해 예약 전환율을 높이고 노쇼를 줄이는 데 활용합니다(15문항).
외래 진료 만족도 조사
진료 경험 향상을 위한 환자 만족도 설문입니다.
초진 건강 문진표
진료 전 기본 건강 정보를 확인합니다.
퇴원 환자 만족도
입원 및 퇴원 과정에 대한 설문입니다.
예약·접수 시스템 사용성
예약 및 접수 과정의 편의성을 조사합니다.
통증 평가 척도 (NRS)
환자의 통증 정도를 표준 척도로 평가합니다.
환자 안전·감염관리 인식 (직원용)
의료진 대상 환자안전 문화 진단 평가지입니다.
외래 진료 종합 만족도 조사(HCAHPS 기반) | 환자경험 측정 설문
국제 표준 HCAHPS를 참고해 의료진 소통·대기 시간·직원 응대·시설 청결·퇴원 안내를 통합 측정하는 외래 환자경험 설문입니다. 추천 의향(NPS)까지 16문항으로 담아 진료 품질 개선과 환자 충성도 관리에 바로 활용할 수 있습니다.
입원 환자 경험 조사(HCAHPS 기반) | 병동 케어 품질 설문
입원 기간 동안의 간호·의사 소통, 직원 응대 신속성, 통증 관리, 투약 설명, 병실 환경, 퇴원 안내, 케어 연계를 표준 항목으로 측정하는 입원 경험 설문입니다. 병동 케어 품질을 종합 진단해 재입원을 줄이고 환자 안전을 높입니다(16문항).
초진 건강 문진표 및 개인정보 수집·이용 동의서 | 진료 전 작성 양식
진료 전 환자의 증상·병력·복용약·알레르기 등 핵심 정보를 표준화해 수집하는 문진표입니다. 개인정보 수집·이용 동의와 서명을 포함한 정식 양식으로, 안전한 진료와 의무기록 작성을 위해 필요한 항목을 빠짐없이 담았습니다(서명 포함).
비대면·원격 진료 경험 만족도 | 디지털 헬스케어 환자경험
화상·전화·앱 채팅 등 비대면 진료의 접근성, 의료진 설명, 처방·안내, 개인정보 보안, 대면 대비 효과를 측정하는 원격의료 전용 설문입니다. 재이용·추천 의향까지 15문항으로 진단해 디지털 헬스 서비스 품질을 높입니다.
예약·접수·대기 경험 조사 | 진료 접근성 개선 설문
예약 채널 편의성, 알림 효과, 대기 시간(15분 단위), 접수 절차, 예약 부도(노쇼) 사유를 정밀 측정하는 진료 접근성 설문입니다. 스케줄링과 체크인 프로세스를 최적화해 대기 불만과 노쇼를 줄이는 데 활용합니다(15문항).
약국·복약 상담 만족도 조사 | 조제·투약 서비스 설문
약국 이용 고객의 대기 시간, 약사 복약 설명, 부작용·상호작용 안내, 대체조제 동의, 앱·자동화 서비스 경험을 측정하는 약국 전용 설문입니다. 복약 순응도와 안전을 높이는 상담 품질 개선에 활용합니다(15문항).
건강검진센터 이용 경험 조사 | 검진 서비스 만족도 설문
건강검진 수검자의 예약·사전 안내(금식 등)·검사 동선·사생활 보호·결과 통보·사후 상담 경험을 종합 측정하는 검진센터 전용 설문입니다. 재수검·추천 의향까지 15문항으로 진단해 검진 서비스 품질을 높입니다.
요양·재활·간병 서비스 만족도 | 장기요양 케어 품질 설문
요양시설·재활·간병 서비스를 이용하는 환자와 보호자의 만족도를 케어 품질, 직원 태도, 존엄성 존중, 가족 소통, 환경·안전 관점에서 측정하는 장기요양 전용 설문입니다. 추천 의향까지 15문항으로 케어 품질을 진단합니다.
수술·시술 전 설명 동의 및 이해도 확인서 | 사전 설명 동의 양식
수술·시술 전 의료진의 설명을 환자가 충분히 이해하고 자발적으로 동의했는지 확인·기록하는 정식 동의 양식입니다. 목적·위험·대안·주의사항에 대한 이해도를 점검하고 서명으로 동의를 확보하는 의료 컴플라이언스 문서입니다(서명 포함).
의료진 환자안전 문화 진단(직원용) | 안전 보고·소통 설문
병원 구성원이 환자안전 문화를 어떻게 인식하는지 진단하는 익명 직원 설문입니다. 사고 보고의 자유로움, 비난 없는 문화, 인력 적정성, 부서 간 소통, 감염관리 인식을 측정해 안전사고를 줄이는 개선 과제를 도출합니다(15문항).
구매 후 만족도 조사
구매 경험에 대한 의견을 들려주세요.
사이트 사용성 & 이탈 조사
쇼핑 과정의 불편함을 파악합니다.
브랜드·신상품 시장 조사
신상품 기획을 위한 소비자 조사입니다.
배송·물류 만족도
주문 후 배송 경험을 조사합니다.
멤버십·로열티 프로그램 조사
멤버십 혜택에 대한 회원 의견을 수집합니다.
오프라인 매장 방문 경험
매장 방문 고객의 경험을 조사합니다.
구매 후 종합 만족도 조사(Post-Purchase) | 재구매·NPS 측정
구매 직후 고객의 전반 만족도, 추천도(NPS), 기대 충족, 가격 대비 가치, 재구매 의향을 측정하는 이커머스 표준 설문입니다. 구매 동기와 이탈 요인을 함께 파악해 리텐션과 LTV를 끌어올리는 데 바로 활용합니다(15문항).
체크아웃·결제 사용성 조사(CRO) | 구매 전환 최적화 설문
결제 단계의 마찰을 찾아 전환율을 높이기 위한 체크아웃 전용 설문입니다. 결제 과정의 용이성, 막힘 지점, 결제수단 다양성, 오류 경험, 사이트 내비게이션을 측정해 장바구니 이탈을 줄입니다(15문항).
장바구니 이탈(Cart Abandonment) 조사 | 미구매 원인 진단
장바구니에 담고 구매하지 않은 고객의 진짜 이유를 파악하는 이탈 진단 설문입니다. 가격·배송비·결제 마찰·결정 보류 요인을 측정하고, 할인·대안 결제가 전환에 미치는 영향을 분석해 이탈률을 낮춥니다(15문항).
배송·물류 경험 만족도 | 풀필먼트 품질 설문
배송 속도, 추적 정보, 포장 상태, 상품 손상 여부, 정시 도착, 기사 응대를 측정하는 배송 전용 설문입니다. 파손 사진 첨부와 함께 물류 약점을 정확히 짚어 풀필먼트 품질과 재구매율을 높입니다(15문항).
상품 상세 만족도 조사(배송 후) | 제품 품질·정보 정확성 설문
상품 수령 후 품질, 상세페이지 설명·이미지의 정확성, 사이즈/핏, 내구성을 측정하는 제품 피드백 설문입니다. 리뷰·사진을 수집해 상품 개선과 상세페이지 신뢰도 향상, 반품률 감소에 활용합니다(15문항).
반품·교환·환불 경험 조사 | 사후 서비스(CS) 설문
반품·교환·환불을 경험한 고객의 절차 용이성, 처리 속도, 소통, 최종 해결 만족도를 측정하는 사후 서비스 설문입니다. 반품 사유와 마찰 지점을 파악해 CS 프로세스를 개선하고 고객 신뢰를 회복합니다(15문항).
멤버십·로열티 프로그램 만족도 | 리텐션 강화 설문
이커머스 멤버십/적립 프로그램 회원의 혜택 만족도와 재구매 동인을 분석하는 리텐션 설문입니다. 혜택 선호 순위, 등급제 인식, 앱 사용성, 추천 의향을 측정해 충성 고객을 늘립니다(15문항).
브랜드 인지·구매 어트리뷰션 조사(How did you hear) | 마케팅 측정
고객이 브랜드를 처음 알게 된 경로와 구매 고려 기간, 구매 결정 요인을 파악하는 마케팅 어트리뷰션 설문입니다. 채널별 기여도와 구매 페르소나를 도출해 광고 예산 배분과 브랜드 전략의 근거를 만듭니다(15문항).
쇼핑 앱·웹사이트 사용성 조사(UX) | 디지털 스토어 진단
이커머스 앱·웹의 내비게이션, 검색 정확도, 속도, 상품 발견 경험, 위시리스트/장바구니 편의를 측정하는 UX 전용 설문입니다. 마찰을 제거해 탐색→구매 전환을 높이는 데 활용합니다(15문항).
가격 민감도·신상품 컨셉 테스트 | 프라이싱·신상품 검증 설문
신상품 출시나 가격 책정 전, 소비자의 수용 가격대(Van Westendorp)와 구매의향·가치 인식을 검증하는 시장 테스트 설문입니다. 적정 가격과 매력 요소를 데이터로 도출해 출시 리스크를 줄입니다(15문항).
신차 구매 경험 (딜러십)
차량 구매 과정에 대한 설문입니다.
정비·A/S 서비스 만족도
차량 정비 서비스에 대한 설문입니다.
시승 행사 피드백
시승 행사 참여 경험에 대한 설문입니다.
신차 구매(딜러십 영업) 경험 조사 | 차량 구매 여정 만족도 설문
신차 구매 고객의 정보 탐색부터 영업사원 응대, 정보 투명성, 금융/할부, 차량 인도까지 구매 여정 전체를 측정하는 딜러십 전용 설문입니다. 추천 의향(NPS)까지 진단해 판매 프로세스와 고객 경험을 개선합니다(15문항).
차량 정비·서비스센터(A/S) 만족도 조사 | 정비 품질 설문
정비·A/S 고객의 예약 편의, 직원 응대, 진행 상황 안내, 정비 품질, 가격 투명성을 측정하는 서비스센터 전용 설문입니다. 일정 안내와 재방문·추천 의향까지 진단해 정비 품질과 고객 충성도를 높입니다(15문항).
시승(Test Drive) 경험 조사 | 구매 전 체험 만족도 설문
시승 고객의 예약, 차량 준비 상태, 직원 설명, 시승 코스, 구매 의향을 측정하는 시승 전용 설문입니다. 체험 단계의 마찰과 매력 포인트를 진단해 시승-구매 전환율을 높이는 데 활용합니다(15문항).
차량 소유 경험·브랜드 충성도 조사 | 오너십 만족도 설문
차량을 보유 중인 오너의 신뢰성, 유지비, 만족도, 재구매·브랜드 충성도를 측정하는 오너십 설문입니다. 브랜드 인식과 추천 의향을 진단해 제품 개선과 충성 고객 관리에 활용합니다(15문항).
전기차(EV) 사용자 경험 조사 | 충전·주행·비용 만족도 설문
전기차 오너의 충전 경험, 주행거리, 비용 절감, 전용 앱, 전반 만족도를 측정하는 EV 전용 설문입니다. 충전 인프라와 주행 우려 등 EV 특유의 페인포인트를 진단해 제품·서비스를 개선하는 데 활용합니다(15문항).
중고차 구매 경험 조사 | 차량 상태·신뢰 투명성 설문
중고차 구매 고객의 차량 상태, 정보 투명성, 점검/성능기록, 가격 적정성, 판매자 신뢰를 측정하는 중고차 전용 설문입니다. 정보 비대칭으로 인한 불신을 진단해 거래 투명성과 만족도를 높이는 데 활용합니다(15문항).
자동차 구독·공유 모빌리티 경험 조사 | 카셰어링 만족도 설문
자동차 구독·카셰어링 등 소유 대신 이용하는 모빌리티 서비스의 예약, 차량 상태, 유연성, 요금 투명성, 앱 사용성을 측정하는 설문입니다. 신규 모빌리티 이용 경험을 진단해 서비스 확산과 재이용을 높입니다(15문항).
차량 인포테인먼트·커넥티드 기능 사용성 조사 | 디지털 콕핏 설문
차량 내비게이션·연결성·음성인식·차량 앱·OTA 업데이트 등 인포테인먼트와 커넥티드 기능의 사용성을 측정하는 설문입니다. 디지털 콕핏 경험의 마찰을 진단해 소프트웨어 완성도와 만족도를 높이는 데 활용합니다(15문항).
차량 리콜·품질 이슈 경험 조사 | 결함 대응·신뢰 회복 설문
리콜·품질 결함을 경험한 고객의 인지 경로, 소통, 조치 신속성, 해결 만족도, 신뢰 영향을 측정하는 설문입니다. 결함 대응 과정을 진단해 신뢰 회복과 재발 방지 커뮤니케이션을 개선하는 데 활용합니다(15문항).
자동차 구매 의향·신차 시장조사 | 구매 계획·브랜드 고려 설문
잠재 구매자의 구매 시기, 예산, 브랜드 고려군, 전기차 관심, 중요 기능을 파악하는 자동차 시장조사 설문입니다. 구매 의향과 트렌드를 측정해 제품 기획·마케팅·재고 전략의 근거를 만듭니다(15문항).
공급업체 평가 (B2B)
협력사/공급업체 정기 평가지입니다.
물류·배송 파트너 SLA 평가
물류 파트너 서비스 수준 평가입니다.
공장 안전·작업환경 점검 (직원용)
현장 근로자 대상 안전 진단 설문입니다.
B2B 공급업체(벤더) 만족도 평가 | 협력사 성과 진단 설문
구매·조달 담당자가 공급업체의 품질·납기·가격·기술지원·소통·파트너십을 종합 평가하는 벤더 성과 설문입니다. 정기 평가로 공급망 리스크를 관리하고 우수 협력사를 선별·육성하는 데 활용합니다(15문항).
물류·배송(3PL) 서비스 만족도 조사 | 물류 파트너 평가 설문
물류·운송·3PL 서비스의 정시 배송, 정확성, 파손률, 추적 가시성, 비용, 소통을 측정하는 물류 전용 설문입니다. 공급망의 마지막 구간 성과를 진단해 물류 파트너를 관리하고 고객 경험을 개선하는 데 활용합니다(15문항).
납품 품질(QC)·검수 평가 | 입고 품질관리 설문
입고 검수 담당자가 납품 품질을 불량률·규격 적합성·일관성·문서/포장 관점에서 평가하는 품질관리 설문입니다. 공급 품질 데이터를 표준화해 협력사 품질 개선과 입고 검수 효율화에 활용합니다(15문항).
구매·조달 프로세스 경험 조사 | 소싱 효율성 진단 설문
내부 구매 요청자·조달 담당자가 견적(RFQ)·리드타임·계약·소통 등 구매 프로세스를 평가하는 설문입니다. 조달 병목과 마찰을 진단해 소싱 효율과 내부 고객 만족을 높이는 데 활용합니다(15문항).
B2B 고객(거래처) 관계 만족도 조사(Account NPS) | 거래처 충성도 설문
B2B 거래처가 담당 영업/계정 관리, 응답성, 제공 가치, 파트너십을 어떻게 인식하는지 측정하는 관계형 설문입니다. 계정 단위 NPS로 갱신·확장 기회와 이탈 위험을 진단해 핵심 거래처를 관리하는 데 활용합니다(15문항).
기술 지원·A/S(B2B) 만족도 조사 | 사후 기술서비스 설문
B2B 고객이 받은 기술 지원·유지보수·A/S의 응답 속도, 전문성, 해결력, 다운타임 영향을 측정하는 사후 기술서비스 설문입니다. 장비·솔루션의 가동 신뢰성을 진단해 지원 품질과 거래 지속을 높이는 데 활용합니다(15문항).
창고·재고 운영(WMS) 효율 진단 | 물류 센터 운영 설문
창고·물류센터 담당자·파트너가 재고 정확도, WMS 사용성, 입출고 처리량, 공간 효율, 작업 안전을 평가하는 운영 진단 설문입니다. 센터 운영의 병목을 찾아 처리 효율과 재고 정확도를 높이는 데 활용합니다(15문항).
공장·생산 현장 안전·환경 진단(직원) | 산업안전 문화 설문
생산 현장 구성원이 안전 문화, 보호구, 아차사고 보고, 설비 안전, 교육을 어떻게 인식하는지 진단하는 익명 산업안전 설문입니다. 위험 신호를 조기에 포착해 산업재해를 예방하고 안전 문화를 강화하는 데 활용합니다(15문항).
협력사 동반성장·상생 진단 | 공정거래·파트너십 설문
협력사가 원청과의 거래에서 공정성, 대금 지급 조건, 소통, 기술/자금 지원, 상생 노력을 어떻게 인식하는지 진단하는 동반성장 설문입니다. 공정거래와 신뢰를 진단해 지속가능한 공급망 파트너십을 구축하는 데 활용합니다(15문항).
B2B 신규 거래처 온보딩·도입 경험 조사 | 거래 개시 설문
신규 B2B 거래처가 계약·시스템 연동·교육·문서화 등 거래 개시(온보딩) 과정에서 겪는 마찰을 진단하는 설문입니다. 도입 초기의 경험을 측정해 빠른 정착과 초기 이탈 방지, 거래 확대에 활용합니다(15문항).
소비자 ESG·친환경 가치 인식 조사 | 지속가능 브랜드 설문 템플릿
친환경·ESG를 마케팅에 활용하려는 브랜드를 위한 소비자 인식 진단 템플릿. 구매 시 환경 가치 비중, 친환경 프리미엄 지불의사, 그린워싱 민감도를 측정합니다.
우리 회사 ESG 경영 임직원 인식 조사 | 지속가능경영 진단 설문
ESG 경영을 내재화하려는 조직을 위한 임직원 인식 진단 템플릿. 환경·사회·지배구조 각 영역의 실행 수준과 임직원 참여 의향을 측정해 ESG 보고서·전략에 활용합니다.
탄소중립·친환경 캠페인 참여 의향 조사 | 그린 액션 설문
탄소중립·환경 캠페인을 기획하는 기관·브랜드를 위한 참여 의향 진단 템플릿. 동기, 장벽, 보상 선호를 파악해 참여율 높은 캠페인을 설계합니다.
친환경 제품·패키지 시장 테스트 설문 | 지속가능 상품 평가
친환경 신제품·리뉴얼 패키지를 출시하기 전 시장 반응을 검증하는 템플릿. 구매의향, 적정가격, 메시지 효과를 측정해 출시 리스크를 줄입니다.
Z세대·MZ 가치소비 트렌드 조사 | 의미있는 소비 설문 템플릿
MZ·Z세대의 가치소비(친환경·윤리·로컬) 트렌드를 파악하는 마케팅 리서치 템플릿. 브랜드 선택 기준과 소셜미디어 영향력을 측정해 타깃 전략을 세웁니다.
기업 ESG 인식·평가 조사(소비자) | 브랜드 지속가능성 진단 설문
소비자가 기업의 환경·사회·지배구조(ESG) 활동을 어떻게 인식하고, 이것이 구매·충성도에 어떻게 영향을 주는지 측정하는 설문입니다. 그린워싱 우려와 ESG 프리미엄 지불 의향까지 진단해 브랜드 지속가능 전략의 근거를 만듭니다(15문항).
친환경 제품 구매 행동 조사 | 지속가능 소비 진단 설문
소비자의 친환경 제품 구매 빈도, 동기, 장벽, 가격 프리미엄 수용도를 측정하는 지속가능 소비 설문입니다. '사고 싶지만 비싸다'는 의도-행동 격차를 진단해 친환경 상품 전략과 가격 정책의 근거를 만듭니다(15문항).
임직원 지속가능경영(ESG) 인식 진단 | 내부 ESG 문화 설문
구성원이 회사의 ESG/지속가능경영을 얼마나 인지·공감하고 실천에 참여하는지 진단하는 내부 설문입니다. 리더십의 진정성과 참여 문화를 측정해 ESG를 현장에 내재화하는 데 활용합니다(15문항).
탄소중립·에너지 절약 실천 진단 | 친환경 행동 변화 설문
개인/가정의 에너지 절약, 자원 순환, 친환경 이동 등 탄소중립 실천 행동과 장벽, 인센티브 효과를 측정하는 설문입니다. 실천을 가로막는 요인을 진단해 캠페인·정책의 효과를 높이는 데 활용합니다(15문항).
친환경 포장·제로웨이스트 소비자 인식 조사 | 지속가능 포장 설문
소비자의 포장재 선호, 재활용 실천, 리필/무포장 수용도, 과대포장 인식을 측정하는 지속가능 포장 전용 설문입니다. 포장 관련 구매 영향과 수용도를 진단해 친환경 패키징 전략의 근거를 만듭니다(15문항).
기업 사회공헌(CSR)·사회적 가치 인식 조사 | 사회 책임 진단 설문
소비자/이해관계자가 기업의 사회공헌·사회적 책임(CSR) 활동을 얼마나 인지하고 진정성 있게 받아들이는지 측정하는 설문입니다. 사회적 가치 활동의 영향과 진정성을 진단해 CSR 전략과 소통을 개선하는 데 활용합니다(15문항).
윤리경영·지배구조(거버넌스) 인식 조사 | 신뢰·투명성 진단 설문
이해관계자가 기업의 윤리경영, 투명성, 책임성, 준법을 어떻게 인식하는지 측정하는 거버넌스(G) 전용 설문입니다. ESG의 지배구조 축을 진단해 신뢰받는 경영과 컴플라이언스를 강화하는 데 활용합니다(15문항).
친환경 모빌리티 전환 의향 조사 | 지속가능 이동 수단 설문
전기차·자전거·대중교통 등 친환경 이동수단에 대한 현재 이용, 전환 의향, 장벽을 측정하는 모빌리티 설문입니다. 지속가능 이동으로의 전환 동인과 인프라 니즈를 진단해 정책·서비스 설계의 근거를 만듭니다(15문항).
ESG 투자·지속가능 금융 인식 조사 | 책임투자 수요 설문
개인 투자자의 ESG/책임투자에 대한 인지, 관심, 투자 의향, 우려를 측정하는 지속가능 금융 설문입니다. ESG 금융 상품의 수요와 진입 장벽을 진단해 상품 개발과 투자자 교육의 근거를 만듭니다(15문항).
지속가능 라이프스타일 시장조사 | 가치소비 트렌드 설문
소비자의 가치관, 친환경·윤리 소비 행동, 라이프스타일 선호를 종합 측정하는 지속가능 라이프스타일 시장조사 설문입니다. 가치소비 세그먼트와 트렌드를 도출해 브랜드 전략과 메시지의 근거를 만듭니다(15문항).
크리에이터 채널 시청자·팬 설문 | 콘텐츠 피드백 템플릿
유튜버·인플루언서·스트리머가 팬과 시청자의 진짜 니즈를 파악하는 템플릿. 선호 콘텐츠, 업로드 주기, 유료 멤버십 의향까지 측정해 채널 성장 전략을 세웁니다.
인플루언서 브랜드 협업 만족도 조사 | 광고주 피드백 템플릿
인플루언서 마케팅을 집행한 브랜드·에이전시를 위한 협업 성과 평가 템플릿. 콘텐츠 품질, 소통, ROI 체감을 측정해 재협업·리스트 관리에 활용합니다.
콘텐츠 구독 서비스 만족도·이탈 조사 | OTT·뉴스레터 설문
OTT·뉴스레터·멤버십 등 구독형 콘텐츠 서비스의 만족도와 이탈 위험을 진단하는 템플릿. 해지 사유와 콘텐츠 가치 인식을 측정해 리텐션을 높입니다.
크리에이터 활동 실태·창작 환경 조사 | 1인 미디어 연구 설문
크리에이터 산업·플랫폼 정책을 연구하는 기관·협회를 위한 실태조사 템플릿. 수익구조, 번아웃, 플랫폼 만족도, 정책 니즈를 종합 진단합니다.
숏폼 콘텐츠 시청 행태 조사 | 릴스·틱톡·쇼츠 트렌드 설문
숏폼 마케팅·콘텐츠를 기획하는 팀을 위한 시청 행태 진단 템플릿. 시청 시간, 몰입 요인, 광고 수용도를 측정해 숏폼 전략과 광고 효율을 높입니다.
크리에이터 수익화·플랫폼 만족도 조사 | 크리에이터 이코노미 진단 설문
크리에이터의 수익 구조, 플랫폼 수익화 정책, 도달/발견, 정산 공정성, 지원을 측정하는 크리에이터 전용 설문입니다. 브랜드 협업·광고·구독 등 다각화된 수익과 'visibility' 과제를 진단해 크리에이터 지원과 플랫폼 정책을 개선하는 데 활용합니다(15문항).
콘텐츠 구독자·팬 만족도 조사 | 오디언스 인게이지먼트 설문
크리에이터의 구독자·팬이 느끼는 콘텐츠 가치, 업로드 일관성, 소통, 유료 후원 의향, 추천도를 측정하는 오디언스 설문입니다. 팬 충성도와 커뮤니티 건강도를 진단해 콘텐츠 전략과 수익화를 강화하는 데 활용합니다(15문항).
브랜드-크리에이터 협업(스폰서십) 성과 평가 | 브랜드 관점 설문
브랜드/마케터가 크리에이터 협업의 적합성, ROI, 소통, 결과물 품질, 오디언스 진정성을 평가하는 인플루언서 마케팅 설문입니다. 일회성보다 장기 파트너십의 성과를 진단해 크리에이터 선정과 캠페인 운영을 최적화합니다(15문항).
크리에이터 입장 브랜드 협업 경험 조사 | 협찬·캠페인 만족도 설문
크리에이터가 브랜드 협업에서 겪는 보수의 공정성, 브리프 명확성, 창작 자율성, 대금 지급, 소통을 측정하는 설문입니다. 협업 경험의 마찰과 불투명한 단가 문제를 진단해 건강한 브랜드-크리에이터 파트너십을 만드는 데 활용합니다(15문항).
멤버십·유료 구독(팬 후원) 만족도 조사 | 구독 리텐션 설문
크리에이터의 유료 멤버십/구독 회원이 느끼는 혜택 가치, 독점 콘텐츠, 커뮤니티, 소통을 측정하는 팬 후원 설문입니다. 구독 유지 동인과 이탈 요인을 진단해 멤버십 리텐션과 크리에이터 수익 안정화에 활용합니다(15문항).
콘텐츠 플랫폼 크리에이터 경험 조사 | 플랫폼 정책·도구 진단 설문
유튜브·틱톡 등 플랫폼에서 크리에이터가 겪는 도달/알고리즘, 수익화, 제작 도구, 정책 명확성, 지원을 측정하는 플랫폼 경험 설문입니다. 크리에이터 친화도를 진단해 플랫폼 충성도와 활동 지속을 높이는 데 활용합니다(15문항).
콘텐츠 사용·출연 동의서(UGC/초상권) | 콘텐츠 활용 동의 양식
크리에이터·출연자·UGC 제공자의 콘텐츠 사용권, 초상권, 활용 범위에 대한 동의를 받는 정식 양식입니다. 사용 매체·기간·2차 활용·보상을 명시하고 서명으로 동의를 확보하는 저작권·초상권 컴플라이언스 문서입니다(서명 포함).
라이브 커머스·크리에이터 커머스 경험 조사 | 콘텐츠 커머스 설문
라이브 커머스·크리에이터 커머스 시청·구매자의 신뢰, 진행자(호스트), 상품 정보, 구매 경험, 재시청 의향을 측정하는 설문입니다. 콘텐츠와 커머스가 결합된 경험을 진단해 전환율과 재구매를 높이는 데 활용합니다(15문항).
크리에이터 번아웃·웰빙 진단 | 콘텐츠 창작자 마음건강 설문
크리에이터의 창작 압박, 번아웃, 알고리즘/실적 불안, 악플 스트레스, 일-삶 균형을 진단하는 익명 웰빙 설문입니다. 임상 진단이 아닌 전반적 상태와 지원 니즈를 파악해 지속가능한 창작 활동을 돕는 데 활용합니다(15문항).
콘텐츠 소비 트렌드·크리에이터 선호 시장조사 | 오디언스 인사이트 설문
소비자의 콘텐츠 소비 행태, 선호 플랫폼·포맷, 크리에이터 팔로우·구매 행동을 파악하는 시장조사 설문입니다. 콘텐츠 트렌드와 인플루언서 영향력을 측정해 콘텐츠 기획과 마케팅 전략의 근거를 만듭니다(15문항).
이동통신 서비스 만족도
휴대폰 통신 서비스에 대한 설문입니다.
인터넷·IPTV 설치·AS 만족도
유선 인터넷/IPTV 설치 및 AS 설문입니다.
통신 고객센터 상담 평가
고객센터 상담 경험에 대한 설문입니다.
통신사 종합 만족도 조사(8대 지표) | 모바일 고객경험 진단 설문
JD Power의 8개 핵심 지표(가격 가치·네트워크 품질·신뢰·이용 편의·상담·상품/서비스·디지털·문제 해결)를 적용해 통신사 고객경험을 종합 진단하는 설문입니다. 가치와 서비스 품질을 중심으로 충성도와 이탈 위험을 측정합니다(15문항).
모바일 네트워크 품질 조사(통화·데이터) | 커버리지·속도 진단 설문
통화 품질·데이터 속도·커버리지·끊김 등 네트워크 체감 품질을 위치·시간대별로 측정하는 설문입니다. 이용자가 가장 민감한 네트워크 페인포인트를 진단해 커버리지 투자와 품질 개선의 근거를 만듭니다(15문항).
요금제·청구 투명성 조사 | 빌링 만족도 설문
요금 청구의 명확성, 요금 대비 가치, 예상치 못한 청구, 요금제 적합성을 측정하는 빌링 전용 설문입니다. 청구 불만과 요금 불투명성을 진단해 신뢰를 높이고 요금제 관련 이탈을 줄이는 데 활용합니다(15문항).
통신 고객센터·상담 만족도 조사(CES) | 문제 해결 경험 설문
통신 고객센터 상담의 연결 신속성, 문제 해결, 친절, 고객 노력 지수(CES)를 측정하는 상담 전용 설문입니다. JD Power가 강조한 '쉬운 문제 해결'을 진단해 상담 효율과 충성도를 높이는 데 활용합니다(15문항).
인터넷·IPTV(유선) 서비스 만족도 | 홈 네트워크 설문
가정용 초고속 인터넷·IPTV의 속도·안정성, 설치, 콘텐츠, 가격, A/S를 측정하는 유선 서비스 전용 설문입니다. 결합상품 고객의 홈 네트워크 경험을 진단해 만족도와 결합 유지율을 높이는 데 활용합니다(15문항).
가입·개통·기기변경 경험 조사 | 통신 온보딩 설문
통신 가입·번호이동·개통·기기변경 과정의 절차 편의, 대기, 정보 안내, 약정/할인 설명을 측정하는 온보딩 전용 설문입니다. 매장·온라인 개통 여정의 마찰을 진단해 가입 경험과 초기 만족을 높이는 데 활용합니다(15문항).
통신사 이탈·번호이동(Churn) 조사 | 이탈 원인·윈백 설문
통신사를 변경하거나 고려하는 고객의 이탈 사유, 경쟁사 매력 요인, 유지 조건을 진단하는 churn 설문입니다. 가격·네트워크 등 전환 동인을 측정해 이탈을 막고 윈백 전략을 세우는 데 활용합니다(15문항).
통신 멤버십·제휴 혜택 만족도 조사 | 로열티 프로그램 설문
통신 멤버십/제휴 혜택의 이용도, 가치, 혜택 선호, 등급제 인식을 측정하는 로열티 전용 설문입니다. 혜택의 실효성과 매력을 진단해 충성도를 높이고 멤버십 기반 이탈 방지에 활용합니다(15문항).
5G·신규 통신 서비스 인식·이용 조사 | 신서비스 수용도 설문
5G와 신규 통신 서비스(클라우드·구독·AI 등)의 인지, 체감 가치, 이용 의향, 지불 의향을 측정하는 신서비스 수용도 설문입니다. 신기술에 대한 기대와 우려를 진단해 상품 기획과 마케팅의 근거를 만듭니다(15문항).
통신 니즈·요금제 선호 시장조사 | 가입자 수요 분석 설문
소비자의 데이터 사용 패턴, 요금제 선호, 가격 민감도, 통신사 전환 의향을 파악하는 통신 시장조사 설문입니다. 수요와 전환 동인을 측정해 요금제 설계와 마케팅 타깃 전략의 근거를 만듭니다(15문항).
핀테크·간편결제 앱 사용자 만족도 조사 (NPS) | 금융앱 피드백
간편결제·송금·자산관리 핀테크 앱을 운영하는 팀을 위한 만족도 템플릿. 보안 신뢰도, 사용 편의, 전환 요인을 측정해 리텐션과 추천을 높입니다.
개인 투자자 재테크·투자 성향 조사 | 자산관리 리서치 설문
자산관리·투자 서비스를 설계하는 핀테크·증권사를 위한 투자자 프로파일링 템플릿. 위험성향, 투자 목표, 정보 채널을 파악해 맞춤 상품·콘텐츠를 기획합니다.
가상자산·코인 투자 인식 조사 | 디지털자산 시장 리서치
가상자산 거래소·웹3 서비스를 위한 투자자 인식 진단 템플릿. 보유 현황, 신뢰도, 규제 인식, 진입 장벽을 측정해 시장 전략과 제품 방향을 잡습니다.
금융 사기·피싱 피해 예방 인식 조사 | 디지털 금융 안전 설문
고객·임직원의 금융사기 대응 역량을 진단하는 안전 교육용 템플릿. 보이스피싱·스미싱 인지도와 위험 행동을 측정해 예방 교육의 효과를 높입니다.
임베디드 금융·BNPL 서비스 수요 조사 | 신금융 트렌드 설문
쇼핑·플랫폼에 결합된 임베디드 금융과 후불결제(BNPL) 수요를 검증하는 템플릿. 이용 의향, 신뢰, 우려 요인을 측정해 신금융 상품 출시 전략을 세웁니다.
핀테크 앱(간편결제·송금) 종합 만족도 조사 | 디지털 금융 경험 설문
간편결제·송금 등 핀테크 앱 사용자의 사용 편의, 보안 신뢰, 처리 속도, 수수료 투명성, 가치를 측정하는 디지털 금융 설문입니다. 사용자 친화적 설계와 투명성이 신뢰를 좌우한다는 연구를 반영해 만족도와 충성도를 진단합니다(15문항).
모바일 뱅킹·인터넷전문은행 만족도 조사 | 디지털 뱅킹 경험 설문
모바일 뱅킹·인터넷전문은행 이용자의 UX, 기능 완성도, 고객 지원, 보안 신뢰, 전환 의향을 측정하는 디지털 뱅킹 설문입니다. 신뢰 형성의 핵심인 투명성과 사용성을 진단해 충성도와 주거래 전환을 높이는 데 활용합니다(15문항).
간편결제·페이 서비스 사용 경험 조사 | 결제 채택·보안 설문
간편결제(○○페이) 사용자의 채택 동기, 이용 빈도, 가맹점 범위, 보안 우려, 혜택을 측정하는 결제 전용 설문입니다. 결제 습관과 보안 신뢰를 진단해 결제 점유율과 충성도를 높이는 데 활용합니다(15문항).
투자 앱(주식·ETF) 사용성·만족도 조사 | MTS 경험 설문
주식·ETF 투자 앱(MTS) 이용자의 UX, 정보 제공, 수수료, 체결/안정성, 교육, 신뢰를 측정하는 투자 플랫폼 설문입니다. 초보 친화성과 신뢰를 진단해 사용자 유지와 거래 활성화를 높이는 데 활용합니다(15문항).
가상자산(암호화폐) 거래소 이용 경험 조사 | 거래소 신뢰·보안 설문
가상자산 거래소 이용자의 보안 신뢰, 수수료, 유동성, 사용성, 고객 지원, 자산 안전을 측정하는 거래소 전용 설문입니다. 신뢰와 보안이 핵심인 시장에서 이용자 경험과 우려를 진단해 서비스를 개선하는 데 활용합니다(15문항).
핀테크 계좌 개설·본인확인(KYC) 동의서 | 비대면 가입 양식
핀테크·금융 서비스 비대면 가입 시 본인확인(KYC)과 개인(신용)정보 수집·이용·제공 동의를 받는 정식 양식입니다. 약관 동의, 본인확인, 마케팅 수신 선택과 서명을 포함해 적법한 계좌 개설을 위한 금융 컴플라이언스 문서입니다(서명 포함).
디지털 자산·NFT·Web3 인식·이용 조사 | 신규 디지털 경제 설문
NFT·토큰·Web3 등 디지털 자산에 대한 소비자의 인지, 보유/이용 경험, 관심, 우려를 측정하는 신규 디지털 경제 설문입니다. 신기술 수용도와 진입 장벽을 진단해 상품 기획과 시장 전략의 근거를 만듭니다(15문항).
핀테크 보안·신뢰·금융사기 경험 조사 | 디지털 금융 안전 설문
디지털 금융 이용자의 보안 인식, 사기/피싱 경험, 신뢰 수준, 보호장치 선호를 측정하는 금융 안전 전용 설문입니다. 보안이 신뢰의 핵심인 만큼, 위협 경험과 우려를 진단해 보안 강화와 이용자 보호에 활용합니다(15문항).
로보어드바이저·자동투자 만족도 조사 | 자산관리 자동화 설문
로보어드바이저·자동투자 서비스 이용자의 성과, 투명성, 수수료, 신뢰, 사용 편의를 측정하는 자산관리 자동화 설문입니다. 자동화 투자에 대한 신뢰와 만족을 진단해 서비스 개선과 유지율 제고에 활용합니다(15문항).
핀테크·가상자산 이용 행태 시장조사 | 디지털 금융 수요 설문
소비자의 핀테크·가상자산 이용 현황, 채택 동기, 진입 장벽, 지불·투자 의향을 파악하는 시장조사 설문입니다. 디지털 금융 수요와 세그먼트를 측정해 상품 기획과 마케팅 전략의 근거를 만듭니다(15문항).
일반 사회조사 기본 양식
논문/학술 연구용 인구통계 및 기본 조사 양식입니다.
기술수용모델(TAM) 설문
신기술/서비스 수용 의도를 측정하는 검증형 척도입니다.
사회공학 공격 취약성·정보보안 인식 측정 (논문용)
정보보안 연구를 위한 사회공학 취약성/보안 인식 측정 도구입니다. 응답 데이터로 개인의 취약성 정도를 분석하기 위한 측정 척도이며, 실제 공격 기법을 다루지 않습니다.
[논문용] IRB 연구 참여 동의서 + 인구통계 표준 도입부 | 설문지 앞단 템플릿
학위논문·학술연구 설문의 표준 도입부 템플릿입니다. IRB 양식에 맞춘 연구 목적·자발성·비밀보장 안내와 동의·서명, 표준 인구통계 문항을 갖춰 어떤 연구 주제에도 앞단에 붙여 바로 사용할 수 있습니다(서명 포함).
[논문용] 계획행동이론(TPB) 기반 행동의도 연구 | 태도·주관적규범·PBC 측정
Ajzen의 계획행동이론(TPB)을 적용해 특정 행동의 태도·주관적 규범·지각된 행동통제·행동의도를 7점 척도로 측정하는 연구 도구입니다. 건강·소비·환경·기술 등 행동의도 예측 연구에 바로 활용할 수 있습니다(15문항).
[논문용] 조직행동 연구: 직무만족·조직몰입·이직의도 | HRD 실증 척도
조직행동·HRD 분야 학위논문을 위한 핵심 구성개념 측정 도구입니다. 직무만족·정서적 조직몰입·이직의도를 검증된 7점 척도로 측정하며, 인구통계와 함께 매개·회귀분석에 바로 적용할 수 있습니다(15문항).
[논문용] 웰빙·삶의 만족 연구(PERMA·SWLS 기반) | 긍정심리 측정 도구
긍정심리학의 PERMA 모형과 삶의 만족도 척도(SWLS)를 참고해 웰빙의 다차원(긍정정서·몰입·관계·의미·성취)과 전반적 삶의 만족을 측정하는 연구 도구입니다. 심리·교육·사회복지 논문에 활용합니다(15문항).
[논문용] 종단·패널 조사 Wave 1(베이스라인) | 반복측정 연구 도구
동일 대상을 시점별로 추적하는 종단(패널) 연구의 1차(베이스라인) 설문 템플릿입니다. 패널 식별·재접촉 동의와 함께 핵심 구성개념을 측정해 2차·3차 시점 비교(반복측정)에 그대로 재사용할 수 있습니다(15문항).
[논문용] 실험 사후설문 + 조작점검(Manipulation Check) | 실험연구 도구
실험·요인설계 연구에서 처치(조작) 직후 사용하는 사후설문 템플릿입니다. 조작점검, 종속변수, 통제변수, 가설 추측(demand) 점검을 포함해 처치 효과의 타당성을 확인하고 분석에 바로 활용할 수 있습니다(15문항).
[논문용] 확인적 요인분석(CFA) 척도 검증 | 측정모형 타당화 도구
이미 개발된 측정도구의 요인구조를 확인적 요인분석(CFA)으로 검증하기 위한 7점 척도 배터리입니다. 다요인 구성개념과 사회적 바람직성 통제, 성실도 점검을 포함해 측정모형의 신뢰도·타당도 분석에 바로 활용합니다(15문항).
[논문용] 질적 연구 심층면접 동의·참여자 스크리닝 | 인터뷰 사전 양식
심층면접·FGI 등 질적 연구의 참여자 선정과 사전 정보 수집을 위한 양식입니다. 녹음 동의·서명, 가능 일정, 주제 관련 경험, 편안함 정도를 받아 면접 대상자 선정과 일정 조율을 효율화합니다(서명 포함).
[논문용] 소비자 브랜드 태도·충성도 연구 | 마케팅 실증 척도
마케팅 분야 학위논문을 위한 소비자 행동 측정 도구입니다. 브랜드 인지·지각된 품질·브랜드 태도·만족·충성도(재구매/추천 의도)를 7점 척도로 측정해 구조방정식·매개분석에 바로 활용할 수 있습니다(15문항).
[논문용] 설문 파일럿·문항 이해도 점검(인지적 사전검사) | 사전조사 도구
본조사 전, 설문 문항의 명확성·소요시간·난이도를 점검하는 파일럿(사전조사) 템플릿입니다. 응답자가 문항을 어떻게 해석했는지(인지적 사전검사) 확인해 모호한 문항을 수정하고 설문 완성도를 높이는 데 활용합니다(15문항).