크리에이터·콘텐츠 이코노미 트렌드 및 논문 · 문항 12개
콘텐츠 구독 서비스 만족도·이탈 조사 | OTT·뉴스레터 설문
OTT·뉴스레터·멤버십 등 구독형 콘텐츠 서비스의 만족도와 이탈 위험을 진단하는 템플릿. 해지 사유와 콘텐츠 가치 인식을 측정해 리텐션을 높입니다.
복사한 JSON을 ProDi 설문 만들기 → JSON 편집기에 붙여넣으면 설문이 자동으로 생성됩니다.
문항 구성
구독 정보
- 2 드롭다운
구독 요금제
- 무료/체험
- 베이직
- 스탠다드
- 프리미엄
- 3 드롭다운
구독 기간
- 1개월 미만
- 1~6개월
- 6개월~1년
- 1년 이상
- 4 평점·척도
이 서비스를 지인·동료에게 추천하실 의향은?
- 5 행렬(리커트)
구독 서비스를 평가해 주세요.
평가 항목: 콘텐츠 양/다양성 · 콘텐츠 품질 · 업데이트 주기 · 가격 대비 가치 · 사용 편의 · 추천 정확도척도: 매우 불만족 · 불만족 · 보통 · 만족 · 매우 만족 - 6 행렬(리커트)
서비스 가치에 대해 답해 주세요.
평가 항목: 구독료가 아깝지 않다 · 대체할 서비스가 마땅치 않다 · 매주 볼 콘텐츠가 충분하다척도: 전혀 그렇지 않다 · 그렇지 않다 · 보통 · 그렇다 · 매우 그렇다 - 7 단일 선택
구독을 계속 유지하실 의향은?
- 계속 유지
- 당분간 유지
- 해지 고민 중
- 해지 예정
- 8 복수 선택
해지를 고민한다면 이유는?
- 가격 부담
- 볼 콘텐츠 부족
- 흥미 감소
- 다른 서비스 이용
- 사용 불편
- 없음
- 9 순위 정렬
개선 우선순위를 정렬해 주세요.
- 콘텐츠 추가
- 가격 인하
- 추천 개선
- 화질/기능
- 오리지널 강화
- 10 예/아니오
할인 혜택이 있다면 연간 구독으로 전환하시겠어요?
- 11 이미지
Content+Catalog
- 12 단일 선택
위와 같은 신규 콘텐츠 라인업이 매력적인가요?
- 매우 매력적
- 매력적
- 보통
- 별로
- 13 서술형
추가되었으면 하는 콘텐츠를 적어 주세요.
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