금융·은행 확장 산업군 · 문항 15개
금융 보안·사기예방 인식 및 신뢰 조사 | 디지털 안전 설문
고객의 금융 보안 인식과 사기 대응 역량을 진단하고, 동시에 은행 보안 서비스에 대한 신뢰를 측정하는 설문입니다. 로그인·MFA 신뢰, 보안 알림 만족, 시나리오 대응까지 15문항으로 측정해 보안 강화와 사기 예방 캠페인에 활용합니다.
복사한 JSON을 ProDi 설문 만들기 → JSON 편집기에 붙여넣으면 설문이 자동으로 생성됩니다.
문항 구성
응답자 정보
- 2 드롭다운
연령대
- 10대
- 20대
- 30대
- 40대
- 50대
- 60대 이상
- 3 드롭다운
금융사기 접촉 경험
- 없음
- 1~2회
- 여러 번
- 피해 경험 있음
- 4 평점·척도
로그인 시 정보 입력이 안전하다고 느끼는 정도는?
- 5 평점·척도
다단계 인증(MFA)에 대한 신뢰도는?
- 6 단일 선택
계좌 활동 보안 알림에 대한 만족도는?
- 매우 만족
- 만족
- 보통
- 불만족
- 미사용
- 7 행렬(리커트)
보안 습관에 대해 답해 주세요.
평가 항목: 출처 불명 링크/문자는 누르지 않는다 · 비밀번호를 주기적으로 변경한다 · 공용 PC에서 반드시 로그아웃한다 · 낯선 전화의 송금 요구는 의심한다척도: 전혀 그렇지 않다 · 그렇지 않다 · 보통 · 그렇다 · 매우 그렇다 - 8 복수 선택
들어본 금융사기 유형을 모두 선택해 주세요.
- 보이스피싱
- 스미싱
- 메신저 피싱
- 가짜 투자
- 대출 사기
- 계좌 도용
- 9 단일 선택
[시나리오] '은행 보안팀'을 사칭해 OTP/비밀번호를 요구하면 어떻게 하시겠어요?
- 불러준다
- 통화하며 판단
- 끊고 공식 채널로 확인
- 즉시 신고
- 10 예/아니오
사기 의심 시 신고 방법(112·금감원)을 알고 계신가요?
- 11 평점·척도
은행이 내 데이터를 안전하게 보호한다고 느끼는 정도는?
- 12 순위 정렬
은행 보안에서 강화되었으면 하는 점을 정렬해 주세요.
- 실시간 이상거래 탐지
- 간편하면서 강한 인증
- 피싱 경고
- 교육/안내
- 피해 보상
- 13 예/아니오
실시간 사기 경고 알림 강화를 원하시나요?
- 14 서술형
겪었거나 들은 사기 사례·의견을 적어 주세요. (선택)
- 15 평점·척도
이 은행에 대한 전반적 신뢰도는?
- 16 단일 선택
수수료/비용 체계를 잘 이해하고 계신가요?
- 매우 잘
- 대체로
- 보통
- 잘 모름