이커머스·리테일 기본 산업군 · 문항 16개
쇼핑 앱·웹사이트 사용성 조사(UX) | 디지털 스토어 진단
이커머스 앱·웹의 내비게이션, 검색 정확도, 속도, 상품 발견 경험, 위시리스트/장바구니 편의를 측정하는 UX 전용 설문입니다. 마찰을 제거해 탐색→구매 전환을 높이는 데 활용합니다(15문항).
복사한 JSON을 ProDi 설문 만들기 → JSON 편집기에 붙여넣으면 설문이 자동으로 생성됩니다.
문항 구성
이용 정보
- 2 단일 선택
주 이용 환경
- 모바일 앱
- 모바일 웹
- PC
- 3 드롭다운
방문 빈도
- 거의 매일
- 주 2~3회
- 주 1회
- 월 1~2회
- 4 행렬(리커트)
앱/웹 사용성을 평가해 주세요.
평가 항목: 메뉴/내비게이션 · 상품 검색 정확도 · 상품 정보 확인 · 장바구니/위시리스트 · 로딩 속도 · 결제 흐름척도: 매우 불만족 · 불만족 · 보통 · 만족 · 매우 만족 - 5 평점·척도
원하는 상품을 쉽게 찾을 수 있었나요?
- 6 예/아니오
검색 결과가 의도에 잘 맞았나요?
- 7 단일 선택
맞춤 추천 상품이 유용했나요?
- 매우 유용
- 유용
- 보통
- 부정확
- 8 평점·척도
페이지/화면 전환 속도는?
- 9 예/아니오
모바일 화면에서 사용이 편리했나요?
- 10 복수 선택
사용 중 불편했던 점을 선택해 주세요.
- 느린 속도
- 복잡한 메뉴
- 검색 부정확
- 잦은 로그인
- 광고/팝업
- 없음
- 11 이미지
App+Redesign
- 12 단일 선택
위와 같은 화면 개선안에 대한 생각은?
- 현재보다 좋다
- 비슷
- 현재가 낫다
- 13 순위 정렬
우선 개선이 필요한 점을 정렬해 주세요.
- 속도
- 검색
- 내비게이션
- 추천 정확도
- 결제
- 디자인
- 14 평점·척도
이 앱/웹을 지인에게 추천할 가능성은?
- 15 서술형
앱/웹에서 개선되었으면 하는 점을 적어 주세요.
- 16 예/아니오
앞으로도 이 쇼핑몰을 이용하실 의향이 있나요?
- 17 평점·척도
지불 금액 대비 전반적 가치는?