부동산 확장 산업군 · 문항 15개
입주·이사 경험 조사 | 입주 지원·하자 처리 설문
신규 입주·이사 과정에서의 입주 지원, 공과금/이전 처리, 서류 준비, 하자 점검·보수 경험을 측정하는 설문입니다. 입주 초기의 마찰을 진단해 고객 신뢰를 형성하고 하자 민원을 줄이는 데 활용합니다(15문항).
복사한 JSON을 ProDi 설문 만들기 → JSON 편집기에 붙여넣으면 설문이 자동으로 생성됩니다.
문항 구성
입주 정보
- 2 드롭다운
주택 유형
- 신축 아파트
- 기축 아파트
- 빌라/오피스텔
- 단독주택
- 3 드롭다운
입주 후 경과
- 1주 이내
- 1개월
- 3개월
- 6개월 이상
- 4 행렬(리커트)
입주/이사 과정을 평가해 주세요.
평가 항목: 입주 안내/지원 · 일정 조율 · 서류 처리 · 공과금/이전 처리 · 하자 점검 · 청소/마감 상태척도: 매우 불만족 · 불만족 · 보통 · 만족 · 매우 만족 - 5 예/아니오
입주 지원(안내·연락)이 충분했나요?
- 6 예/아니오
전기·수도·인터넷 등 이전/개통이 원활했나요?
- 7 예/아니오
입주 시 하자(결함)가 있었나요?
- 8 단일 선택
(있다면) 하자 보수 처리는 어땠나요?
- 신속·완전
- 보통
- 미흡
- 미처리
- 해당 없음
- 9 평점·척도
입주 시 청소/마감 상태는?
- 10 예/아니오
계약/입주 서류가 명확히 안내되었나요?
- 11 단일 선택
전반적으로 이사가 매끄러웠나요?
- 매우 매끄러움
- 대체로
- 다소 불편
- 매우 불편
- 12 순위 정렬
입주 과정에서 중요한 요소를 정렬해 주세요.
- 하자 처리
- 입주 지원
- 청소 상태
- 서류/행정
- 공과금 이전
- 일정
- 13 평점·척도
입주/이사 경험 전반 만족도는?
- 14 평점·척도
이 입주 경험을 바탕으로 추천할 가능성은?
- 15 서술형
입주/하자 처리 개선 의견을 적어 주세요.
- 16 평점·척도
이번 경험 전반에 대한 만족도는?