로보어드바이저·자동투자 만족도 조사 | 자산관리 자동화 설문

문항 구성

1. 이용 정보

2. 2 드롭다운

   이용 기간

   • 3개월 미만
   • 3~6개월
   • 6개월~1년
   • 1년 이상
3. 3 드롭다운

   운용 규모

   • 소액
   • 중간
   • 상당
   • 대규모
4. 4 평점·척도

   로보어드바이저 서비스 전반 만족도는?

5. 5 행렬(리커트)

   서비스를 항목별로 평가해 주세요.

   평가 항목: 수익률/성과 · 포트폴리오 구성 · 수수료 · 투명성/리포트 · 사용 편의 · 고객 지원

   척도: 매우 불만족 · 불만족 · 보통 · 만족 · 매우 만족
6. 6 단일 선택

   수익률 등 성과에 만족하시나요?

   • 매우 만족
   • 만족
   • 보통
   • 불만족
7. 7 예/아니오

   투자 내역/근거가 투명하게 제공되나요?

8. 8 예/아니오

   수수료가 합리적이라고 느끼나요?

9. 9 평점·척도

   자동 운용 결정(알고리즘)을 신뢰하시나요?

10. 10 예/아니오

    원할 때 조정/출금이 자유로운가요?

11. 11 예/아니오

    투자 전략/리스크를 충분히 이해하고 있나요?

12. 12 단일 선택

    직접 투자 대비 어떤가요?

    • 로보가 낫다
    • 비슷
    • 직접이 낫다
    • 모름
13. 13 순위 정렬

    로보어드바이저에서 중요한 요소를 정렬해 주세요.

    • 성과
    • 수수료
    • 투명성
    • 신뢰
    • 사용성
    • 리스크 관리
14. 14 예/아니오

    앞으로도 계속 이용하실 의향이 있나요?

15. 15 평점·척도

    이 서비스를 지인에게 추천할 가능성은?

16. 16 서술형

    로보어드바이저 서비스 개선 의견을 적어 주세요.