IT·SaaS 제품 기본 산업군 · 문항 15개
제품 사용성 평가(SUS 기반) | UX 표준 진단 설문
System Usability Scale(SUS)을 참고해 제품의 사용성을 표준화된 항목으로 측정하는 UX 진단 설문입니다. 학습 용이성, 일관성, 복잡성, 자신감을 정량화해 UX 개선의 근거와 시간에 따른 추세를 제공합니다(15문항).
복사한 JSON을 ProDi 설문 만들기 → JSON 편집기에 붙여넣으면 설문이 자동으로 생성됩니다.
문항 구성
사용자 정보
- 2 드롭다운
사용 빈도
- 매일
- 주 수회
- 월 수회
- 드물게
- 3 드롭다운
사용 숙련도
- 입문
- 중급
- 숙련
- 전문가
- 4 행렬(리커트)
다음에 동의하는 정도를 표시해 주세요. (긍정 항목)
평가 항목: 이 제품을 자주 사용하고 싶다 · 제품 사용법을 빠르게 익혔다 · 대부분의 사람이 쉽게 배울 것 같다 · 제품 기능이 잘 통합되어 있다 · 사용에 자신감을 느낀다척도: 전혀 그렇지 않다 · 그렇지 않다 · 보통 · 그렇다 · 매우 그렇다 - 5 행렬(리커트)
다음에 동의하는 정도를 표시해 주세요. (부정 항목)
평가 항목: 제품이 불필요하게 복잡하다 · 사용하려면 전문가 도움이 필요하다 · 일관성이 부족하다 · 사용 전에 많은 것을 배워야 한다 · 사용하면서 불편/혼란을 느낀다척도: 전혀 그렇지 않다 · 그렇지 않다 · 보통 · 그렇다 · 매우 그렇다 - 6 평점·척도
전반적인 사용 편의성은?
- 7 평점·척도
작업을 빠르게 끝낼 수 있나요?
- 8 예/아니오
실수했을 때 쉽게 되돌릴 수 있나요?
- 9 단일 선택
원하는 기능을 쉽게 찾을 수 있나요?
- 매우 쉬움
- 쉬움
- 보통
- 어려움
- 10 복수 선택
사용 중 불편한 점을 선택해 주세요.
- 복잡한 메뉴
- 느린 속도
- 오류
- 용어 어려움
- 모바일 미흡
- 없음
- 11 순위 정렬
UX에서 우선 개선할 점을 정렬해 주세요.
- 단순화
- 속도
- 일관성
- 온보딩
- 접근성
- 12 평점·척도
이 제품의 사용성을 바탕으로 추천할 가능성은?
- 13 서술형
가장 헷갈리거나 불편한 화면/기능을 적어 주세요.
- 14 평점·척도
제품 전반에 대한 만족도는?
- 15 예/아니오
앞으로도 계속 사용하실 의향이 있나요?
- 16 드롭다운
조직 내 도입 규모는?
- 개인
- 소규모 팀
- 부서
- 전사