금융·은행 확장 산업군 · 문항 17개
대출·금융상품 상담 만족도
금융상품 상담 경험에 대한 설문입니다.
복사한 JSON을 ProDi 설문 만들기 → JSON 편집기에 붙여넣으면 설문이 자동으로 생성됩니다.
문항 구성
응답자 정보
- 2 단답형
성함 (선택)
- 3 다중 단답
연락처 (선택)
입력 항목: 이메일 · 휴대전화
- 4 드롭다운
연령대
- 10대
- 20대
- 30대
- 40대
- 50대
- 60대 이상
- 5 단일 선택
상담받으신 상품은?
- 주택담보대출
- 신용대출
- 예·적금
- 펀드/투자
- 카드
- 보험연계
- 6 드롭다운
상담 방식은?
- 지점 대면
- 전화
- 화상
- 앱 채팅
- 7 복수 선택
상담에서 충분히 안내받은 항목을 선택해 주세요.
- 금리/수수료
- 상환 조건
- 위험 고지
- 필요 서류
- 우대 혜택
- 8 행렬(리커트)
상담 서비스를 평가해 주세요.
평가 항목: 설명의 명확성 · 상담자 전문성 · 맞춤 제안 · 응대 태도 · 상담 소요 시간척도: 매우 불만족 · 불만족 · 보통 · 만족 · 매우 만족 - 9 평점·척도
상담에 대한 전반적 만족도는?
- 10 평점·척도
이 서비스를 지인에게 추천하실 의향은?
- 11 순위 정렬
상품 선택 시 중요한 요소를 정렬해 주세요.
- 금리
- 한도
- 상환 유연성
- 부대 혜택
- 브랜드 신뢰
- 12 예/아니오
상담 후 실제 가입/신청을 하셨나요?
- 13 이미지
Rate+Comparison
- 14 단일 선택
위와 같은 금리 비교 자료가 도움이 되었나요?
- 매우 도움
- 도움
- 보통
- 도움 안 됨
- 15 파일 첨부
상담 관련 자료를 첨부해 주세요. (선택)
- 16 서술형
상담에 대한 의견을 적어 주세요.
- 17 예/아니오
설문 응답 제공 및 개인정보 수집·이용에 동의합니다.
- 18 서명
확인 서명 (선택)
금융·은행 다른 템플릿
은행 지점 서비스 만족도
지점 방문 경험에 대한 설문입니다.
모바일 뱅킹 앱 사용성 평가
앱 사용 경험에 대한 설문입니다.
은행 고객경험·관계 만족도 조사(CX) | 리테일 뱅킹 통합 설문
주거래 고객이 은행과의 전반적 관계를 어떻게 인식하는지 종합 진단하는 리테일 뱅킹 CX 설문입니다. 니즈 충족·채널 선호·수수료 투명성·신뢰·이탈 위험까지 17문항으로 측정해 충성도와 churn을 동시에 관리할 수 있습니다.
모바일·디지털 뱅킹 사용성 평가(UX) | 금융앱 개선 설문
모바일·인터넷 뱅킹의 사용성과 보안 신뢰를 정밀 진단하는 디지털 채널 전용 설문입니다. 작업 완료 용이성, 보안·MFA 신뢰, 로딩 속도, 오류 빈도, 챗봇 활용까지 16문항으로 측정해 앱 리텐션과 전환을 끌어올립니다.