의료·헬스케어 기본 산업군 · 문항 15개
요양·재활·간병 서비스 만족도 | 장기요양 케어 품질 설문
요양시설·재활·간병 서비스를 이용하는 환자와 보호자의 만족도를 케어 품질, 직원 태도, 존엄성 존중, 가족 소통, 환경·안전 관점에서 측정하는 장기요양 전용 설문입니다. 추천 의향까지 15문항으로 케어 품질을 진단합니다.
복사한 JSON을 ProDi 설문 만들기 → JSON 편집기에 붙여넣으면 설문이 자동으로 생성됩니다.
문항 구성
이용 정보
- 2 단일 선택
응답자
- 본인(이용자)
- 보호자/가족
- 3 드롭다운
이용 서비스
- 요양시설 입소
- 주야간보호
- 방문요양
- 재활치료
- 병원 간병
- 4 드롭다운
이용 기간
- 1개월 미만
- 1~6개월
- 6개월~1년
- 1년 이상
- 5 행렬(리커트)
케어 서비스를 평가해 주세요.
평가 항목: 케어 전문성 · 직원 친절/태도 · 위생/청결 관리 · 식사 · 재활/활동 프로그램 · 안전 관리척도: 매우 불만족 · 불만족 · 보통 · 만족 · 매우 만족 - 6 행렬(리커트)
존엄·소통에 대해 답해 주세요.
평가 항목: 이용자를 존중과 배려로 대한다 · 가족과 충분히 소통한다 · 상태 변화를 신속히 알려준다척도: 전혀 그렇지 않다 · 그렇지 않다 · 보통 · 그렇다 · 매우 그렇다 - 7 평점·척도
인력이 케어에 충분하다고 느끼시나요?
- 8 예/아니오
낙상·사고 예방 등 안전 관리가 잘 되고 있나요?
- 9 예/아니오
가족/보호자와의 소통이 원활한가요?
- 10 단일 선택
생활 환경(시설·청결·분위기)은?
- 매우 좋음
- 좋음
- 보통
- 미흡
- 11 순위 정렬
우선 개선이 필요한 항목을 정렬해 주세요.
- 인력/케어 시간
- 위생/안전
- 소통
- 프로그램
- 식사
- 비용
- 12 평점·척도
서비스 전반에 대한 만족도는?
- 13 평점·척도
이 서비스를 비슷한 처지의 가족에게 추천할 가능성은?
- 14 예/아니오
계속 이용하실 의향이 있나요?
- 15 서술형
케어 서비스 개선 의견을 적어 주세요.
- 16 평점·척도
담당 의료진/기관에 대한 전반적 신뢰도는?