자동차 확장 산업군 · 문항 18개
정비·A/S 서비스 만족도
차량 정비 서비스에 대한 설문입니다.
복사한 JSON을 ProDi 설문 만들기 → JSON 편집기에 붙여넣으면 설문이 자동으로 생성됩니다.
문항 구성
응답자 정보
- 2 단답형
성함 (선택)
- 3 다중 단답
연락처 (선택)
입력 항목: 이메일 · 휴대전화
- 4 드롭다운
연령대
- 10대
- 20대
- 30대
- 40대
- 50대
- 60대 이상
- 5 다중 단답
정비 정보
입력 항목: 방문 센터 · 차종 · 정비일
- 6 단일 선택
방문 사유는?
- 정기 점검
- 고장 수리
- 사고 수리
- 소모품 교체
- 리콜
- 7 드롭다운
정비 소요 시간은?
- 1시간 이내
- 반나절
- 1일
- 2일 이상
- 8 복수 선택
수행된 정비 항목을 선택해 주세요.
- 엔진오일
- 타이어/브레이크
- 배터리
- 에어컨/냉각
- 전장/전자
- 외판/도색
- 9 행렬(리커트)
정비 서비스를 평가해 주세요.
평가 항목: 진단 정확성 · 정비 품질 · 견적 투명성 · 소요 시간 · 직원 친절 · 시설 환경척도: 매우 불만족 · 불만족 · 보통 · 만족 · 매우 만족 - 10 평점·척도
정비 서비스 전반에 대한 만족도는?
- 11 평점·척도
이 서비스를 지인에게 추천하실 의향은?
- 12 예/아니오
문제가 완전히 해결되었나요?
- 13 순위 정렬
정비 서비스에서 중요한 요소를 정렬해 주세요.
- 정비 품질
- 처리 속도
- 견적 투명성
- 직원 친절
- 비용
- 14 이미지
Service+Estimate
- 15 단일 선택
견적/명세 설명이 명확했나요?
- 매우 명확
- 명확
- 보통
- 불명확
- 16 파일 첨부
정비 명세서를 첨부해 주세요. (선택)
- 17 서술형
개선 의견을 적어 주세요.
- 18 예/아니오
설문 응답 제공 및 개인정보 수집·이용에 동의합니다.
- 19 서명
확인 서명 (선택)
자동차 다른 템플릿
신차 구매 경험 (딜러십)
차량 구매 과정에 대한 설문입니다.
시승 행사 피드백
시승 행사 참여 경험에 대한 설문입니다.
신차 구매(딜러십 영업) 경험 조사 | 차량 구매 여정 만족도 설문
신차 구매 고객의 정보 탐색부터 영업사원 응대, 정보 투명성, 금융/할부, 차량 인도까지 구매 여정 전체를 측정하는 딜러십 전용 설문입니다. 추천 의향(NPS)까지 진단해 판매 프로세스와 고객 경험을 개선합니다(15문항).
차량 정비·서비스센터(A/S) 만족도 조사 | 정비 품질 설문
정비·A/S 고객의 예약 편의, 직원 응대, 진행 상황 안내, 정비 품질, 가격 투명성을 측정하는 서비스센터 전용 설문입니다. 일정 안내와 재방문·추천 의향까지 진단해 정비 품질과 고객 충성도를 높입니다(15문항).