통신 확장 산업군 · 문항 17개
인터넷·IPTV 설치·AS 만족도
유선 인터넷/IPTV 설치 및 AS 설문입니다.
복사한 JSON을 ProDi 설문 만들기 → JSON 편집기에 붙여넣으면 설문이 자동으로 생성됩니다.
문항 구성
응답자 정보
- 2 단답형
성함 (선택)
- 3 다중 단답
연락처 (선택)
입력 항목: 이메일 · 휴대전화
- 4 드롭다운
연령대
- 10대
- 20대
- 30대
- 40대
- 50대
- 60대 이상
- 5 다중 단답
서비스 정보
입력 항목: 가입 상품 · 설치/방문일
- 6 단일 선택
기사 방문 사유는?
- 신규 설치
- 이전 설치
- 고장 수리
- 장비 교체
- 7 복수 선택
이용 중인 상품을 선택해 주세요.
- 인터넷
- IPTV
- 집전화
- 와이파이
- 결합상품
- 8 행렬(리커트)
설치/AS 서비스를 평가해 주세요.
평가 항목: 방문 시간 준수 · 기사 전문성 · 작업 깔끔함 · 설명 친절 · 문제 해결 · 사후 안내척도: 매우 불만족 · 불만족 · 보통 · 만족 · 매우 만족 - 9 평점·척도
설치/AS 전반에 대한 만족도는?
- 10 평점·척도
이 서비스를 지인에게 추천하실 의향은?
- 11 예/아니오
한 번의 방문으로 해결되었나요?
- 12 순위 정렬
개선 우선순위를 정렬해 주세요.
- 방문 신속성
- 기사 친절
- 작업 품질
- 사후 관리
- 예약 편의
- 13 이미지
Installation
- 14 단일 선택
설치 후 인터넷 속도는?
- 매우 빠름
- 빠름
- 보통
- 느림
- 15 파일 첨부
설치 결과/문제 사진을 첨부해 주세요. (선택)
- 16 서술형
개선 의견을 적어 주세요.
- 17 예/아니오
설문 응답 제공 및 개인정보 수집·이용에 동의합니다.
- 18 서명
확인 서명 (선택)
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