생성형 AI 제품 사용자 만족도 조사 (NPS) | AI SaaS 피드백 설문
AI 챗봇·코파일럿·이미지 생성 등 생성형 AI 제품을 운영하는 팀을 위한 사용자 만족도 템플릿. NPS, 핵심 가치, 응답 품질, 신뢰도까지 한 번에 측정해 제품 개선 우선순위를 도출합니다.
복사한 JSON을 ProDi 설문 만들기 → JSON 편집기에 붙여넣으면 설문이 자동으로 생성됩니다.
문항 구성
사용자 정보
- 2 드롭다운
이용 중인 요금제
- 무료
- 개인 유료
- 팀/비즈니스
- 엔터프라이즈
- 3 드롭다운
사용 빈도
- 매일
- 주 2~3회
- 주 1회
- 월 1~2회
- 4 다중 단답
연락처 (선택)
입력 항목: 이메일
- 5 평점·척도
이 서비스를 지인·동료에게 추천하실 의향은?
- 6 복수 선택
주로 어떤 용도로 사용하시나요?
- 글쓰기/콘텐츠
- 코딩
- 리서치
- 번역/요약
- 이미지/디자인
- 업무 자동화
- 학습
- 7 행렬(리커트)
다음 항목에 대한 만족도를 평가해 주세요.
평가 항목: 응답 정확성 · 응답 속도 · 사용 편의성 · 결과물 품질 · 가격 대비 가치 · 안정성척도: 매우 불만족 · 불만족 · 보통 · 만족 · 매우 만족 - 8 행렬(리커트)
AI 응답에 대한 신뢰 관련 항목에 답해 주세요.
평가 항목: AI의 답변을 신뢰하는 편이다 · 답변의 출처/근거가 충분하다 · 민감정보 보안이 우려된다척도: 전혀 그렇지 않다 · 그렇지 않다 · 보통 · 그렇다 · 매우 그렇다 - 9 순위 정렬
가장 먼저 개선되었으면 하는 점을 정렬해 주세요.
- 정확성
- 속도
- 가격
- 기능 다양성
- 안전성/신뢰
- 연동/API
- 10 단일 선택
다른 AI 제품과 비교했을 때 우리 제품은?
- 훨씬 낫다
- 약간 낫다
- 비슷하다
- 약간 못하다
- 훨씬 못하다
- 11 예/아니오
앞으로도 계속 사용하실 의향이 있나요?
- 12 이미지
New+AI+Feature
- 13 단일 선택
위 신규 기능에 관심이 있으신가요?
- 매우 관심
- 관심
- 보통
- 관심 없음
- 14 서술형
꼭 추가되었으면 하는 기능이나 개선점을 적어 주세요.
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