기본 산업군
외식·F&B 설문 템플릿
외식·F&B 분야에 바로 활용할 수 있는 16종의 설문 템플릿입니다.
매장 고객 만족도 조사
방문 경험을 바탕으로 더 나은 서비스를 제공하기 위한 설문입니다.
신메뉴 시식 평가
신메뉴 출시 전 고객 의견을 수집합니다.
배달·포장 서비스 만족도
배달 및 포장 주문 경험에 대한 설문입니다.
직원 서비스 평가 (미스터리 쇼퍼)
현장 서비스 품질 점검용 평가지입니다.
메뉴 사진 선호도 조사
메뉴 비주얼에 대한 고객 선호를 조사합니다.
가맹점 위생·환경 점검표
프랜차이즈 매장 운영 표준 점검 평가지입니다.
매장 다이닝 종합 만족도 조사 | 음식·서비스·분위기 통합 피드백
한 번의 방문 경험을 음식·서비스·분위기·가치 네 축으로 정밀하게 진단하는 외식 매장용 통합 만족도 설문입니다. 첫인상부터 재방문 의향(NPS)까지 17문항으로 구성해 어떤 부분이 만족과 이탈을 만드는지 명확히 짚어냅니다. QR·테이블오더·이메일 어디에 붙여도 바로 활용 가능합니다.
신메뉴·시즌 메뉴 시식 평가 설문 | 출시 전 메뉴 검증 템플릿
신메뉴를 정식 출시하기 전, 맛·비주얼·가격 적정성·구매의향을 데이터로 검증하는 메뉴 테스트 설문입니다. '정규 메뉴 편입 여부'와 '적정 가격대'까지 물어 메뉴 엔지니어링 의사결정에 바로 쓸 수 있도록 16문항으로 설계했습니다.
배달·포장(Off-premise) 경험 만족도 | 온라인 주문 품질 진단
배달·포장 고객의 경험을 주문 편의성→도착 시간→음식 상태→포장까지 단계별로 측정하는 오프프레미스 전용 설문입니다. 매장 식사와 분리해 배달 품질의 약점을 정확히 찾아내며, 재주문 의향과 앱 사용성까지 16문항으로 담았습니다.
미스터리 쇼퍼 현장 서비스 평가지 | 매장 운영 표준 점검
미스터리 쇼퍼·매니저가 현장 서비스 표준 준수 여부를 객관적으로 점검하는 운영 평가지입니다. 첫 응대부터 업셀링, 청결, 디지털 결제 경험까지 16개 점검 항목으로 구성되어 매장 간 비교와 교육 포인트 도출에 활용됩니다.
식품 위생·안전 점검 체크리스트(HACCP 기반) | 매장 자율점검 양식
점주·매니저가 식품 위생과 안전 기준 준수를 정기적으로 자율 점검하기 위한 체크리스트형 양식입니다. 보관 온도·유통기한·교차오염·개인위생 등 핵심 항목을 표준화했고, 점검자 서명으로 책임 소재를 명확히 하는 컴플라이언스 문서입니다.
신규 출점·브랜드 인지도 시장 조사 | 상권 타깃 분석 설문
신규 매장 출점이나 브랜드 리뉴얼을 앞두고 상권 내 잠재 고객의 인지도·외식 행태·가격 민감도를 파악하는 시장 조사 설문입니다. 경쟁 브랜드 대비 포지션과 선호 메뉴까지 17문항으로 측정해 입지·메뉴·가격 전략의 근거를 제공합니다.
단골·로열티 멤버십 만족도 조사 | 리텐션 강화 설문
멤버십·적립 프로그램에 가입한 단골 고객의 만족도와 재방문 동인을 분석하는 리텐션 전용 설문입니다. 혜택 선호 순위, 앱 사용성, 추천 의향을 측정해 이탈을 막고 충성 고객을 늘리는 전략 수립에 활용합니다(16문항).
케이터링·단체 예약·행사 만족도 | B2B/단체 고객 피드백
돌잔치·기업 행사·단체 회식 등 단체 예약 고객의 경험을 예약 과정부터 메뉴 커스터마이징, 현장 진행, 가치까지 평가하는 행사 전용 설문입니다. 재이용·추천 의향과 함께 견적 투명성까지 16문항으로 진단합니다.
가격 민감도·메뉴 가치 진단(Van Westendorp 응용) | 프라이싱 설문
메뉴 가격 전략을 데이터로 정하기 위한 가격 민감도 측정 설문입니다. '너무 싸다/적당하다/비싸다/너무 비싸다' 4지점 질문으로 수용 가격대를 도출하고, 포션-가격 균형과 프리미엄 지불의사까지 15문항으로 분석해 메뉴 엔지니어링에 활용합니다.
예약·웨이팅 시스템 사용성 조사 | 노쇼·대기 경험 개선
온라인 예약과 현장 웨이팅 경험의 마찰을 진단하는 설문입니다. 예약 채널 편의성, 확인 안내의 명확성, 노쇼 정책 이해도, 대기 체감까지 측정해 예약 전환율을 높이고 노쇼를 줄이는 데 활용합니다(15문항).