이커머스·리테일 기본 산업군 · 문항 15개
상품 상세 만족도 조사(배송 후) | 제품 품질·정보 정확성 설문
상품 수령 후 품질, 상세페이지 설명·이미지의 정확성, 사이즈/핏, 내구성을 측정하는 제품 피드백 설문입니다. 리뷰·사진을 수집해 상품 개선과 상세페이지 신뢰도 향상, 반품률 감소에 활용합니다(15문항).
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문항 구성
상품 정보
- 2 단답형
상품명 (선택)
- 3 드롭다운
카테고리
- 패션/의류
- 뷰티
- 전자/디지털
- 식품
- 리빙
- 유아
- 기타
- 4 평점·척도
상품의 전반적인 품질은?
- 5 예/아니오
상품이 상세페이지 설명과 일치했나요?
- 6 예/아니오
실제 상품이 사진과 일치했나요?
- 7 단일 선택
사이즈/핏은 어떠셨나요?
- 딱 맞음
- 조금 큼
- 조금 작음
- 많이 다름
- 해당 없음
- 8 행렬(리커트)
세부 속성을 평가해 주세요.
평가 항목: 소재/마감 · 디자인 · 사용 편의 · 내구성 · 가격 대비 가치척도: 매우 불만족 · 불만족 · 보통 · 만족 · 매우 만족 - 9 단일 선택
상품이 기대를 충족했나요?
- 기대 이상
- 충족
- 다소 미흡
- 기대 이하
- 10 예/아니오
이 상품을 지인에게 추천하시겠어요?
- 11 예/아니오
이 상품을 재구매할 의향이 있나요?
- 12 복수 선택
개선되었으면 하는 점을 선택해 주세요.
- 품질
- 사이즈 정확성
- 상세정보
- 가격
- 포장
- 없음
- 13 순위 정렬
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- 품질
- 가격
- 디자인
- 실용성
- 브랜드
- 14 파일 첨부
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- 15 서술형
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- 16 예/아니오
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