간편결제·페이 서비스 사용 경험 조사 | 결제 채택·보안 설문
간편결제(○○페이) 사용자의 채택 동기, 이용 빈도, 가맹점 범위, 보안 우려, 혜택을 측정하는 결제 전용 설문입니다. 결제 습관과 보안 신뢰를 진단해 결제 점유율과 충성도를 높이는 데 활용합니다(15문항).
복사한 JSON을 ProDi 설문 만들기 → JSON 편집기에 붙여넣으면 설문이 자동으로 생성됩니다.
문항 구성
이용 정보
- 2 복수 선택
이용하는 페이를 선택해 주세요.
- 카카오페이
- 네이버페이
- 삼성페이
- 토스
- 페이코
- 애플페이
- 3 드롭다운
이용 빈도
- 하루 여러 번
- 매일
- 주 수회
- 월 수회
- 4 평점·척도
간편결제 서비스 전반에 대한 만족도는?
- 5 순위 정렬
간편결제를 쓰는 이유를 정렬해 주세요.
- 빠름/편리
- 혜택/적립
- 보안
- 가맹점 많음
- 습관
- 현금/카드 불필요
- 6 행렬(리커트)
간편결제를 항목별로 평가해 주세요.
평가 항목: 결제 속도 · 사용 편의 · 가맹점 범위 · 혜택/적립 · 보안 · 오류 없음척도: 매우 불만족 · 불만족 · 보통 · 만족 · 매우 만족 - 7 예/아니오
원하는 곳에서 대부분 결제가 가능한가요?
- 8 평점·척도
결제 보안을 신뢰하시나요?
- 9 예/아니오
결제 사기/도용이 걱정되나요?
- 10 단일 선택
실물 카드 대비 선호도는?
- 페이 선호
- 비슷
- 카드 선호
- 11 복수 선택
주로 어디서 사용하시나요?
- 오프라인 매장
- 온라인 쇼핑
- 배달/앱
- 대중교통
- 송금
- 공과금
- 12 예/아니오
혜택/적립이 이용에 영향을 주나요?
- 13 순위 정렬
간편결제에서 개선할 점을 정렬해 주세요.
- 가맹점 확대
- 보안
- 혜택
- 속도
- 오류 감소
- UI
- 14 평점·척도
이 간편결제를 지인에게 추천할 가능성은?
- 15 서술형
간편결제 서비스 개선 의견을 적어 주세요.
- 16 평점·척도
서비스 전반에 대한 만족도는?
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